505 移領

設備常見問題及如何處理

一、POS機

1.Q：怎麼在收銀小票上打印出二維碼小票，手機掃二維碼小票付款？

A：選擇主界麵選擇8管理——1參數設置——是否打印二維碼小票，現在“是”

2.Q：退款需要提供什麼？

A1：支付寶付款記錄裏的條形碼下的後12位數字

A2：微信交易詳情裏的商戶單號的後12位數字

二、掃碼槍

1.Q：掃碼槍掃碼後為什麼沒有反應？

A：設備連接問題，檢查掃碼槍手柄上有一個小孔，用回形針插入重新連接一下。

三、打印機

1.Q：58熱敏打印機為什麼打印不出小票？

A：檢查一下是否開啟打印機按鈕

四、收銀台

1.Q：客戶端收銀台顯示連接手機支付接口失敗，請仔細檢測聯網狀況如下圖？

A：首先檢查是否連接網絡，能正常上網，如果正常的話，請聯係對應客服要“聯網情況登陸不了補丁”，替換原來的文件。

2.Q：電腦安裝客戶端收銀台顯示應用程序正常初始化（0xc000001d）失敗。請單擊“確定”，終止應用程序。這個是什麼原因？

A：是電腦配置太低，可先在可以運行的電腦安裝收銀台--在收銀台設置上改成單進程模式，然後解壓再發到這台電腦上運行。

最後更新：2017-01-10 21:56:28