435 同花顺

申请人工找回密码、取消手机绑定等任务受理单时，提交证件的要求 - 服务大厅 - 支付宝

若您咨询公司账户的此类问题，请联系商户服务热线进行咨询：0571-88158090（服务时间：周一至周日 8:00-24:00）。

个人类型的账户申请人工找回密码、取消手机绑定等任务受理单时，提交证件的要求：

区分大陆、港澳、台湾、外籍用户：

一、大陆用户：

以下可用证件二选一：
1、大陆二代身份证
2、临时身份证

二、港澳用户：

已认证用户：港澳通行证/港澳身份证，二选一即可
未认证用户：港澳通行证/港澳身份证，二选一即可+资金来源凭证

三、台湾用户：

已认证用户：台胞证/台湾身份证，二选一即可
未认证用户：台胞证/台湾身份证，二选一即可+资金来源凭证

四、外籍用户：请提供护照

温馨提示：如提供的不是以上的证件，提交人工受理单任务时则会被退回

证件要求：

1、所有图片均清晰、无涂改、完整、无边框、无网站字样以及拍摄或扫描证件的原件且必须为彩色图片
2、拍摄图片中的文字需清晰可辨认，关键信息无遗漏，如：卡号，单号，姓名……等信息
3、银行柜台开具证明，需有银行签章

;
4、证件必须是彩色原件电子版，可以是扫描件或者数码拍摄照片，仅支持JPG、JPEG、BMP的图片格式

最后更新：2016-12-28 07:10:51