網易郵箱帳號修複幫助(詳細版指引)
以下為修複的詳細步驟:
首先,您需要進入網址mima.163.com。
以下圖片為修複前須知的彈窗,若您是普通郵箱帳號用戶,則不必關注此專線電話號碼,0571-26201188隻針對開通遊戲帳號的用戶外唿哦~修複前一定要準備好您的手機和身份證。

需要輸入您要修複的郵箱帳號和聯係手機,輸入正確的驗證碼後點擊確定。該帳號如果還在審核過程中,不允許再次提交,請您耐心等待結果。

接下來,您會跳轉進入網易郵箱帳號修複係統首頁。
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重要:
如果您申請提交修複時不是以下頁麵,則您的郵箱帳號已經升級為遊戲帳號,請聯係遊戲客服專家進行谘詢受理 >>>https://im.gm.163.com/login.action?)queuecode=mima#jl
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第一步:
勾選您修複的理由,填寫要修複的帳號和驗證您的聯係手機。

第二步:
填寫郵箱帳號登錄、注冊、和密碼等相關信息,強烈推薦點擊加號(每項最多支持填寫3個),多多填寫密碼和密保等信息。


點擊下一步,到達“郵箱使用信息”頁麵,您可填寫近期往來郵件主題和聯係人地址,避免填寫群發的推廣郵件等。
如果您不確定郵箱注冊時間,聯係人郵箱地址和往來郵件主題:
1、請將您的郵箱帳號告訴曾經有往來郵件的好友;
2、請好友查看曆史郵件,幫您回憶最早的注冊時間;
3、您可以將朋友的郵箱地址和往來郵件主題,準確填寫後提交即可。
2、請好友查看曆史郵件,幫您回憶最早的注冊時間;
3、您可以將朋友的郵箱地址和往來郵件主題,準確填寫後提交即可。
舉個栗子:


第三步:
填寫聯係郵箱(不能與修複郵箱相同哦),修複結果會第一時間發送到您的手機和聯係郵箱。
請填寫真實身份信息,上傳本人有效身份證,需提供正反麵照片。不可以隨意使用他人姓名和證件喔~
強烈推薦填寫“附加信息說明”,證明您是郵箱使用者的一切證據都可以填寫,會顯著增加修複成功率哦!

全部確認後,點擊“確定提交”,修複申請就已完成了!但要保存好查詢編號和服務號哦~~
查詢編號僅供您查詢結果使用,請勿泄露給他人。
如果您需要幫助,可以將服務號提供給服務專員。
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如果您申請提交修複時不是以上頁麵,則您的郵箱帳號已經升級為遊戲帳號,請聯係遊戲客服專家進行谘詢受理 >>>https://im.gm.163.com/login.action?)queuecode=mima#jl
審核會在1-3個工作日內處理完畢,請您耐心等待。
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若您的郵箱帳號非常緊急重要,可以在提交修複的成功頁麵點擊“加急付費通道”,享受加急處理和谘詢服務。支付成功後,會有服務專家主動聯係您。
若您修複通過,會收到修複成功的郵件和短信通知。
需要您在24小時之內登錄mima.163.com輸入查詢編號,重新設置密碼和安全信息,超過24小時則鏈接失效,一定要及時關注郵件和短信通知哦!
最後更新:2016-12-30 12:22:18