493
企業退信的常見問題？
網易鼓勵企業用戶在遵守互聯網標準的前提下，向網易郵箱用戶發送已經許可的郵件。為了確保您的郵件能及時準確的投遞到網易郵箱，請首先確認您沒有違背網易的反垃圾政策，點擊查看詳情。若您的郵件仍無法到達網易郵箱，並收到退信，請根據退信的返回字段，在下麵的表單查詢具體的退信原因。如果這些信息仍不能解決你的問題，那麼請點擊這裏填寫故障反饋表。
退信代碼說明：
•421 HL:REP 該IP發送行為異常，存在接收者大量不存在情況，被臨時禁止連接。請檢查是否有用戶發送病毒或者垃圾郵件，並核對發送列表有效性；
•421 HL:ICC 該IP同時並發連接數過大，超過了網易的限製，被臨時禁止連接。請檢查是否有用戶發送病毒或者垃圾郵件，並降低IP並發連接數量；
•421 HL:IFC 該IP短期內發送了大量信件，超過了網易的限製，被臨時禁止連接。請檢查是否有用戶發送病毒或者垃圾郵件，並降低發送頻率；
•421 HL:MEP 該IP發送行為異常，存在大量偽造發送域域名行為，被臨時禁止連接。請檢查是否有用戶發送病毒或者垃圾郵件，並使用真實有效的域名發送；
•450 MI:CEL 發送方出現過多的錯誤指令。請檢查發信程序；
•450 MI:DMC 當前連接發送的郵件數量超出限製。請減少每次連接中投遞的郵件數量；
•450 MI:CCL 發送方發送超出正常的指令數量。請檢查發信程序；
•450 RP:DRC 當前連接發送的收件人數量超出限製。請控製每次連接投遞的郵件數量；
•450 RP:CCL 發送方發送超出正常的指令數量。請檢查發信程序；
•450 DT:RBL 發信IP位於一個或多個RBL裏。請參考https://www.rbls.org/關於RBL的相關信息；
•450 WM:BLI 該IP不在網易允許的發送地址列表裏；
•450 WM:BLU 此用戶不在網易允許的發信用戶列表裏；
•451 DT:SPM ,please try again 郵件正文帶有垃圾郵件特征或發送環境缺乏規範性，被臨時拒收。請保持郵件隊列，兩分鍾後重投郵件。需調整郵件內容或優化發送環境；
•451 Requested mail action not taken: too much fail authentication 登錄失敗次數過多，被臨時禁止登錄。請檢查密碼與帳號驗證設置；
•451 RP:CEL 發送方出現過多的錯誤指令。請檢查發信程序；
•451 MI:DMC 當前連接發送的郵件數量超出限製。請控製每次連接中投遞的郵件數量；
•451 MI:SFQ 發信人在15分鍾內的發信數量超過限製，請控製發信頻率；
•451 RP:QRC 發信方短期內累計的收件人數量超過限製，該發件人被臨時禁止發信。請降低該用戶發信頻率；
•451 Requested action aborted: local error in processing 係統暫時出現故障，請稍後再次嚐試發送；
•500 Error: bad syntaxU 發送的smtp命令語法有誤；
•550 MI:NHD HELO命令不允許為空；
•550 MI:IMF 發信人電子郵件地址不合規範。請參考https://www.rfc-editor.org/關於電子郵件規範的定義；
•550 MI:SPF 發信IP未被發送域的SPF許可。請參考https://www.openspf.org/關於SPF規範的定義；
•550 MI:DMA 該郵件未被發信域的DMARC許可。請參考https://dmarc.org/關於DMARC規範的定義；
•550 MI:STC 發件人當天的連接數量超出了限定數量，當天不再接受該發件人的郵件。請控製連接次數；
•550 RP:FRL 網易郵箱不開放匿名轉發（Open relay）；
•550 RP:RCL 群發收件人數量超過了限額，請減少每封郵件的收件人數量；
•550 RP:TRC 發件人當天內累計的收件人數量超過限製，當天不再接受該發件人的郵件。請降低該用戶發信頻率；
•550 DT:SPM 郵件正文帶有很多垃圾郵件特征或發送環境缺乏規範性。需調整郵件內容或優化發送環境；
•550 Invalid User 請求的用戶不存在；
•550 User in blacklist 該用戶不被允許給網易用戶發信；
•550 User suspended 請求的用戶處於禁用或者凍結狀態；
•550 Requested mail action not taken: too much recipient 群發數量超過了限額；
•552 Illegal Attachment 不允許發送該類型的附件，包括以.uu .pif .scr .mim .hqx .bhx .cmd .vbs .bat .com .vbe .vb .js .wsh等結尾的附件；
•552 Requested mail action aborted: exceeded mailsize limit 發送的信件大小超過了網易郵箱允許接收的最大限製；
•553 Requested action not taken: NULL sender is not allowed 不允許發件人為空，請使用真實發件人發送；
•553 Requested action not taken: Local user only SMTP類型的機器隻允許發信人是本站用戶；
•553 Requested action not taken: no smtp MX only MX類型的機器不允許發信人是本站用戶；
•553 authentication is required SMTP需要身份驗證，請檢查客戶端設置；
•554 DT:SPM 發送的郵件內容包含了未被許可的信息，或被係統識別為垃圾郵件。請檢查是否有用戶發送病毒或者垃圾郵件；
•554 DT:SUM 信封發件人和信頭發件人不匹配；
•554 IP is rejected, smtp auth error limit exceed 該IP驗證失敗次數過多，被臨時禁止連接。請檢查驗證信息設置；
•554 HL:IHU 發信IP因發送垃圾郵件或存在異常的連接行為，被暫時掛起。請檢測發信IP在曆史上的發信情況和發信程序是否存在異常；
•554 HL:IPB 該IP不在網易允許的發送地址列表裏；
•554 MI:STC 發件人當天內累計郵件數量超過限製，當天不再接受該發件人的投信。請降低發信頻率；
•554 MI:SPB 此用戶不在網易允許的發信用戶列表裏；
•554 IP in blacklist 該IP不在網易允許的發送地址列表裏。
最後更新：2016-12-30 12:22:42