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我忘记了手机号码邮箱对应的字母帐号，怎么办？
当您激活网易手机号码邮箱时，我们同时为您激活手机号码邮箱的字母帐号。当您不再使用某个手机号码后，您依然可使用字母帐号登录进入您原来的邮箱，收取邮件。
要找回绑定手机的字母帐号，您可根据以下两种情况找回：
1、我的手机号码邮箱可正常使用，忘记对应的字母帐号怎么办？
答：请登录以下地址，输入手机号码邮箱帐号，在找回网易邮箱帐号密码页面上方即可看到字母邮箱帐号。
查询地址： https://reg.163.com/getpasswd/RetakePassword1.jsp
2、手机号码邮箱的手机号不是我的了，我想找回之前的字母帐号怎么办？
答：如果您还记得之前手机号码邮箱的密码，请登录以下地址，输入手机号码邮箱和密码进行查询：
查询地址： https://e.mail.163.com/mobilemail/helpIndex.jsp
最后更新：2016-12-30 12:22:35