QQ邮箱的邮件丢失或删除了，怎么办？

1、查看收信查询中是否有记录，若收信时间在近30天内且无收信记录，则不存在邮件丢失或删除的问题；

2、查看删信查询中是否有丢失邮件删信记录，如果有删信记录/手工删信等操作，则属于用户个人手工删除（POP删信）导致，无法恢复；

3、在QQ邮箱“全文搜索”中根据邮件相关要素搜索是否有该邮件；

4、检查是否开启了“会话模式”（设置=》常规），开启了的情况，邮件已经和与该邮件主题相同的邮件合成了一封会话邮件，请重新查看；

5、检查是否开启了“广告聚合”（设置=》体验室），开通了的情况，邮件已经和同一个帐号发来的所有广告邮件简化成一封聚合邮件，请重新查看；

6、检查“已删除”和“垃圾箱”是否有邮件，有的情况，邮件正常保存在“已删除”/“垃圾箱”中，请重新查看。