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17173
17173論壇日常事務處理規範
總綱
一. 本BBS定名為“17173網絡遊戲BBS”,簡稱“17173社區”,以下簡稱“社區”
二. 本條例依據【17173社區管理規定】製定。 社區簡介： 17173網絡遊戲BBS秉承網絡BBS的“公開，公平，公正”的原則，為大家提供一個公開進行健康類 話題的交流空間。本社區主要以網絡遊戲玩家為主。
三：所有發帖的用戶視為已閱讀本投訴管理規定，並願意遵守規定。
目 錄：
一、違規定義及標準
二、刪鎖帖/刪除簽名檔及頭銜標準
三、禁言及封號標準
四、灌水處罰條例
五、糾紛投訴(含投訴帖格式)規則(暫行)
六、站務舉報ID(含舉報帖格式)違規行為的方式
七、被封玩家要求解除(含解封申請格式)封鎖ID之處理方式
八、其 他
違規定義及標準
一：敏感易引起爭端發帖/簽名/頭銜/呢稱
★1：違反國家現行法律法規的 ★2：破壞社會公共安全的
★3：鼓動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的
★4：宣揚邪教和封建迷信的
★5：宣揚色情、淫穢、暴力、教唆犯罪的
★6：攻擊政府、政府官員的
★7：包含種族、膚色、性別、性取向、宗教、民族、地域、殘疾、社會經濟狀況等歧視內容的
★8：含有法律、行政法規禁止的其他內容的
二：挑釁/侮辱/人身攻擊發帖/簽名/頭銜/呢稱
★1：發表以一般而言與社會普遍認定不雅、汙穢、帶有性暗示與攻擊性之用詞，針對單一對象或者某整體象征，
★2：對他人構成傷害或侵害他人合法權益的，
★3：未經當事人許可在論壇散播“論壇以外”的平台中與他人的交談信息。例如與玩家/版主/管理員的QQ聊天記錄，
★4：未經玩家同意發布其照片或隱私等
★5：經管理員判定為人身攻擊的
三：未經社區許可的廣告性質發帖/簽名/頭銜/呢稱
★1：廣告/槍手/疑似木馬帖
★2：任何非173直屬公會宣傳/招人帖
★3：任何173網遊公會在非公會所屬遊戲論壇發布的宣傳/招人帖
★4：任何未經17173管理層批準的任何版麵宣傳帖均視為玩家私人行為，由相關版麵斑竹參照版規做出處理。
★5：帖子/簽名內包含非17173地址連接，非173了解之QQ群，QQ號（可視情況由斑竹認定）
★6：發布任何官方未承認之遊戲服務器宣傳貼
★7：宣傳任何有關私--服，封包，做弊，修改，加速（歸結為外--掛）等破壞遊戲公平的方法或工具
★8：所有未經173許可的發號行為
★9：任何涉及RMB交易的帖子、簽名、頭銜。
★10：論壇提倡使用簡體字，如違規使用繁體字，經玩家投訴，在發帖人具備使用簡體字的條件下，通知發帖人予以修改 （全文轉載大陸地區以外遊戲文章的除外）。
四：灌水
★1．惡意灌水的定義：
(1) 字數少或毫無意義；
例如：哦，什麼，不知道，等等，連續多次
(2) 純數字，純表情符合；
例如：73，88，9494，等等，帖子內容隻有表情符號，連續多次
(3) 純水帖；一連串沒意義的符號或字母的回帖
例如：???????????????????????
例如：“fsfhhifghgidrhgg~~~~ 等等。
(4) 隨手亂打出的很本不通的話
例如：大道理就大麻麻亮開幕；每；賭東道。 等等。
(5) 複製他人的回複幾乎全部抄襲、隻引用回複自己不回複的
(6) 同個主題裏類似自己跟自己灌的無意義留言
(7) 長篇，大量的轉帖（轉載優秀文學作品請到鬼話連篇論壇，轉載優秀的漫畫作品請到動漫討論區，由論壇斑竹監督）
(8) 使用灌水工具灌水, 發帖時間間隔明顯違反了論壇發貼30秒限製規定的（按鍵精靈等）
(9) 在不同的主題貼下複製回複同樣的話。
(10) 回複他人的帖子與上下內容完全不連貫，嚴重跑題，與主題毫不相幹，在別人的版聊帖內自言自語，複製大段消息，同個ID在一個帖子內所發帖50%以上符合上述灌水定義
★2：刷屏的定義：（可視情況由版主認定。）
(1) 連續發布“有內容和意義”的新主題5篇以上；(轉貼和字數少的感歎貼隻允許2貼)
(2) 連續發布“有內容和意義”的回帖8貼以上；
(3) 連續發布“無內容和意義”的帖子；
★3：版聊的定義：
(1) 兩人或兩人以上以聊天的形式發貼，連續一段有主題的對話，可視為版聊；
(2) 聊天內容必須和上下連貫，與主題吻合；（主題不限製）；
★4：其他特殊違規：
(1) 嚴禁一貼多發，一個相同的帖子，當然要有意義，最多發去3個不同的板塊；
(2) 嚴禁連續同貼回複，一個的主題中，回複有50％或以上都是同一人的回複；（轉載優秀文學作品請到鬼話連篇論壇，轉載優秀的漫畫作品請到動漫討論區，由論壇斑竹監督）
(3) 嚴禁無故翻老貼（5天以前，具體可視版麵情況由版主認定）；
五：其他特殊情況：
破壞社區公共秩序的
違反相關論壇具體規定的，參照執行。
斑竹違規：雙倍處罰，撤消社區職務，三個月內不得重新錄用社區職務
刪鎖帖/刪除簽名檔及頭銜標準
★1：文章、標題、簽名檔、頭銜、連接有挑釁、侮辱、人身攻擊成份者，予以刪除。
★2：文章、標題、簽名檔、頭銜、連接有敏感易引起爭端成份者，予以刪除。
★3：文章、標題、簽名檔、頭銜、連接有未經社區許可的廣告性質成份者，予以刪除。
★4：發表過之文章，或主題極類似；而前一類似討論尚在論壇前2頁者。予以刪除。
★5：轉載文章應標示出處，作者，在文章標題前注明轉載字樣。並經原作者同意方得發表，但若出處，作者不詳、不可考，則可不用注明此信息。違規者予以刪除。
★6：重複發表相同內容帖示為灌水，帖子刪除，並依照灌水處罰條理處理。
★7：語焉不詳，錯字連篇有礙閱讀者，予以刪除。可視情況由版主認定。
★8：已由管理員/版主聲明禁止發布之討論，依舊在其發表文章者，予以刪除。
★9：回貼、文章內容所涉及、所指之人物涉及了玩家隱私，涉及之玩家要求刪除帖子者，即使該文並無涉及挑釁、侮辱等相關規定。依舊得以刪除。
★10：文章明顯與本版主旨無關，非與該版事務有關者，得以刪除，可視情況由版主認定。
★11：任何由管理員或者斑竹發布的公告（置頂帖），由管理員預先做出禁止任何與此公告無關的回複的警告，如有人跟貼回複無關內容，管理員/斑竹有權利不做解釋刪除。可視情況由管理員/版主認定。
★12：包含影響玩家正常瀏覽的內容或格式的，經其他玩家反饋，站務有權利刪除該帖子/樓層或者簽名
★13：其它具體規則請參照各個主題遊戲版區的規定。
★14：任何違規簽名社區管理員修改之後，對擅自再行修改回涉及違規簽名者，社區管理員將會封號處理。
禁言及封號標準
★1：用戶ID涉及的文章、標題、簽名檔、連接有未經社區許可的廣告性質成份者，斑竹可在不予通知的情況下實行分版禁言，並上報站務做全版禁言及永久封號處理。
★2：用戶ID涉及的文章、標題、簽名檔、連接有未經社區許可的敏感易引起爭端成分者，經斑竹刪貼一次後如繼續發相同或相似內容貼的，斑竹可做分版禁言處理，並上報站務做全版禁言及永久封號處理。
PS：以上兩條參照社區用戶管理製度
★3：刷版者，灌水者（相關定義請見灌水處罰條例）由斑竹警告後做鎖帖處理，無視斑竹警告繼續者，斑竹可做出禁言處理。版麵斑竹沒有及時處理的，玩家舉報到站務，管理員會依照（灌水處罰條例）做出處理，禁止被處理者以任何手段打擊報複舉報玩家，如有可照禁言及封號標準之特殊情況處理。
★4：論壇內公開/隱晦辱罵他人者，經相關斑竹勸導或警告無效過後，可做禁言處理，若相關版麵斑竹未及時做出處理，受辱玩家於站務投訴（投訴規範請依照站務糾紛投訴規則），管理員在調節未果的情況下可以做出禁言3天或者封號3天的處理決定。並在帳號可以使用後，於48小時內作出公開道歉
★5：所有違反（刪帖/刪除簽名檔及頭銜標準）者2次以上者，斑竹可在版麵上通知後禁言，情節多次嚴重者，可上報站務封號。可視情況由版主認定。
★6：特殊情況
◆1：不聽從斑竹及管理員的勸告者，斑竹可進行禁言處理，在站務不聽從管理員勸告者，禁言12小時處理先，於被禁言後不服從管理員決議開馬甲鬧事者，一經查出一律做封號30天處理（原號），馬甲做永久封號處理
◆2：條例3中，違規玩家如果以任何形式，任何馬甲對負責處理斑竹/管理員/舉報玩家做出涉及違規定義第2條挑釁/侮辱/人身攻擊發帖/簽名/頭銜/呢稱的行為，一經查出一律做封號30天處理（原號），馬甲做永久封號處理
◆3：條例4中，違規玩家帳號解封後 48小時內沒有做出公開道歉行為或公開道歉行為中依舊包含了違規定義2中的行為，管理員可對其做永久封號處理
◆4：同一ID有三次被封號記錄將做永久封號處理。
◆5：發布一切違反社區規定者。管理員視具體情況做出分析處理。
灌水處罰條例
1：惡意灌水
（1）由相關版麵斑竹勸說/警告，並做鎖帖處理，
1無視斑竹勸阻者，斑竹可做分版禁言處理，視情況上報站務做出斑竹處理意見，值班管理員參照斑竹意見執行
2對斑竹正當處理手段無理取鬧者，值班管理員在調節無效的情況下，依照禁言及封號標準之特殊情況2做出處理
（2）若版麵斑竹沒有及時處理，由管理員巡視社區情況發現或由玩家至站務舉報/後台舉報
1、 對符合惡意灌水條例，灌水樓層在10樓以內的ID，管理員將直接做封號3天，同時做鎖帖處理
2、對符合惡意灌水條例，灌水樓層超過20樓的ID，管理員將直接做封號3天，並扣除雙倍帖子數和積分，
3、對管理員正當處理而無理取鬧者，在管理員進行積極勸解的情況無效下，管理員將做出封IP處理。
（3）斑竹灌純水被水民舉報或被管理員巡視社區發現，將直接撤消斑竹職位，封號一周，扣除四倍帖子數及積分。然後交由相關負責管理員批評處理。對自己錯誤沒有認識，反而口出惡言，站務鬧事的斑竹，管理員根據（禁言及封號標準）之特殊情況2依情況決定延長封號的期限至永久封號。
（4）其他可參照（禁言和封號處理標準）進行
（5）對灌水的處罰尺度以管理員最終決定為標準，173站務擁有最終解釋權利
2：刷屏/刷版
一經發現，相關版麵斑竹截圖證明，上報站務依照規定格式發帖申請封號處理（嚴重者永久封號處理）
3：版聊
版聊請在各論壇斑竹監督下進行，我們不鼓勵但允許版聊，各版麵相關斑竹及時做好監督工作，勿讓版聊發展為惡意灌水，依照版麵規定的版聊最高樓層請及時鎖帖，以減輕對論壇服務器的負載。
4：特殊違規情況
可視情況由版主認定，提出處理意見。
站務糾紛投訴規則 (暫行)
一、投訴的定義以及基本原則：
就論壇各項活動中產生的分歧進行申辯、投訴。投訴須本著“友好協商，解決矛盾”原則，即凡在論壇活動過程中，與被投訴人（相應的玩家、斑竹或論壇管理員）產生分歧時，建議先以論壇站內短信形式與被投訴人進行溝通，協調不一致的情況下，方到站務管理處提交投訴。
二、 本站不接受下列情況投訴：
★1： 對論壇管理員和斑竹正常行使管理權限的投訴，這些情況包括：
◆1依照版麵宗旨或相應版麵管理規定刪除帖子，同時刪帖子有具體合理原因。
◆2依照論壇各項管理規定封殺發言權，並且有合理理由，同時有公告通知。
如果對上述兩項有疑問，可以先查閱版麵宗旨或管理規定，不理解或懷疑的情況下可以發消息或在站務區提出谘詢。谘詢提出之後，可由該版斑竹或相應管理人員回答，解答完畢後刪除/鎖定帖子；對無理取鬧者，參考惡意投訴條例處罰。
但如果因版麵矛盾嚴重，該版版竹未經過論壇授權的情況下大量刪除和修改帖子（含封發言權）的不正常違規行為，玩家可以進行對斑竹個人的投訴。
★2： 不受理玩家現實交往中各種矛盾，個人品德，本社區外網絡的任何糾紛的投訴。
★3： 惡意投訴標準：
◆1、對一個事件捏造/歪曲事實進行投訴（即為誣蔑）。
◆2、在相關投訴結果出來之後，連帶投訴相關的處理人員。
◆3、反複就一個事件進行投訴，不理會論壇的勸說和處理並無正當理由的。
◆4、處理決定出台後，就投訴結果以其他不正當理由造謠生事，幹擾論壇正常工作。
PS：上述2-4條參照禁言及封號標準之特殊情況可進行處理，嚴重者可封其IP
◆5、舉報用戶灌水、使用不文明用語，人身攻擊及其他不良行為為一周以前，並屢次重複提交該類舉報，視為惡意舉報。
◆6、投訴時使用的語言中包含有明顯/隱晦的人身攻擊、威脅恐嚇及不文明用語現象
上述第6點參照社區違規定義及標準2的相關條例進行處理
◆7、 玩家進行投訴時，相關斑竹已經做了積極的處理。
上述各項，依情節嚴重程度，參照禁言及封號標準，做禁言，封號等處理
注：對版主、管理員誣蔑將處以封號三天至永久封號處理。
四、投訴處理流程
一、投訴受理
1： 投訴帖子格式要求：
因為投訴牽涉矛盾，為避免胡亂投訴幹擾斑竹和論壇管理人員正常工作，論壇投訴帖子格式的嚴格要求：
★1、所有發帖的用戶視為已閱讀本投訴管理規定，並願意遵守規定。
★2、投訴帖子必須完整有效，在投訴過程裏麵以主貼投訴的內容為基礎，其他為輔。
★3、投訴帖子格式：
投訴人:
被投訴人:
時間發生版麵：
事件描述:
溝通情況:
斑竹處理情況(附帶處理連接）：
相關鏈接和證據:
注：請發帖子人嚴格按照這個格式提交內容，否則管理員有權不予受理。
二、投訴調查及處理
投訴發出後，由站務區值班管理員決定是否受理。
★1、如果為玩家相互之間投訴，則由矛盾發生的版塊斑竹做為第一責任處理人，由斑竹做出處理意見，論壇管理人員監督或輔助執行處理結果。如果為投訴斑竹，則相關版麵負責管理員做為第一責任處理人進行處理。 不接受投訴管理員事件，對管理員的工作意見可以通過首頁的連接反饋給論壇管理層，173公司會內部查證處理。
★2、投訴發出後，僅可由投訴人，被投訴人，相關版麵斑竹及值班管理員回帖，進行溝通解決。無關人士不得回帖。站務如法院，請自覺回避。無視規定，無理取鬧，起哄，惡意擴大事態者，視情節輕重給予站務禁言至後台封號處理。
★3、若事件發生版麵之版主尚未協調過此事件，則管理層將第一處理決定轉回給版麵版主處理。
注：第一處理決定由超級管理員負責監督
若事件投訴日期超過三天仍然沒有相關版主處理，則依據版主管理規範對其不稱職行為做出處理，事件由站務值班管理員負責處理。
★4、投訴後，投訴人認為處理決定顯失公平，且第一責任人在處理時有明顯個人傾向性的，有權就該處理決定提出複議，但必須提交新證據或提出新的理由，則由論壇再次指派人員處理。不得簡單將第一次投訴內容複製再次要求投訴，否則視為惡意投訴， 依照相關條例給予處罰；
★5、二次投訴之後，本論壇不再接受該事件的投訴。關於該類事情的帖子一律刪除處理。對重複發貼者示情況給予禁言、封號等不同的處理。 （參照禁言及封號標準）
站務舉報ID違規行為的方式
站務受理在違規定義標準中所涉及到的所有違規情況， ID素每個用戶的社區資源，對ID的處罰涉及到玩家的具體利益，故此，請斑竹或熱心玩家們在提交舉報申請時都能更謹慎，對每個論壇玩家做到負責。
（1）申請封ID
為確保玩家利益，方便管理層整理備案以便查詢，請斑竹依據下列格式對發布封號申請
1：申請帖子標題必須為：申請封號為開頭。後綴不限。
2：申請帖子必須注明規定的因素，否則無法處理。
3：申請封號帖禁止其他無關用戶回複。否則依照刪鎖帖/刪除簽名檔及頭銜標準11條並扣除100積分。斑竹違規雙倍處罰以及禁言及封號標準第4條進行處理。
4：申請帖子格式規定
所屬版麵：
用戶名：
原因：
有效連接（請在管理員未處理前勿刪除帖子）
（2）：下列情況下不受理申請封ID之請求；
1：玩家之間私人恩怨申請封ID者，不予受理。
2：玩家惡意投訴要求封ID，管理員依照惡意投訴標準對其處罰，投訴不受理。
（3）：申請帖之處理後的反饋
當日值班管理員會在當班結束後發布在論壇公告區內
申請強製修改簽名檔及頭銜
凡用戶之頭銜/簽名檔涉及到任何違規定義標準中的行為，玩家可以舉報由值班管理員強製修改。此類舉報由於數量不大，建議開帖於每日站務舉報封號。管理員也會統一處理。
被封玩家要求解除封鎖ID之處理方式
請被封號玩家找到當日封ID之在玩家意見反饋區所開貼，並附上自己對事件的理解和說明
格式如下：
要求解封ID：
相關鏈接
事情經過：
是否悔過：（選擇否，管理員有權不予解封ID）
注意：申請解除封號帖禁止其他無關用戶回複。否則依照刪鎖帖/刪除簽名檔及頭銜標準11條並扣除100積分。斑竹違規雙倍處罰以及禁言及封號標準第4條進行處理。
其 他
1： 遊戲相關問題：建議製作一個關於所有官方網站的客服聯係方式包括電話，網站，E-MAIL，VS官方斑竹的QQ，並將該帖子編輯於管理員在線列表中，引導玩家查詢。
2： 獲取最新遊戲內測號指南
3： 因網絡或技術原因而導致的密碼丟失，昵稱錯誤等事件，請到https://800.17173.com 提交問題
4： 聲訊購卡問題請到https://168.17173.com提交
5： 17173會員/G幣下載用戶問題請到網絡遊戲下載討論區谘詢。
6： 玩家照片問題請到https://photo.17173.com查詢
7：公會申請及申請開新版麵問題請聯係柯柯QQ:4284264
8：一起秀顯示問題請點擊：查看頁麵
以上方麵還有待補全。以上內容建議編輯為一常表，發布於置頂，引導玩家查詢。
特殊與備注
(1)各項規定中，有注明"可視情況由版主認定"者，均可由版主主觀認定。
(2)若對版主的判定有所疑問或建議，請在站務中提出，並請清楚說明敘述為哪一事件。
(3)當版規有所修改增添，版主應予以公告方式發表，並於一日後實施之。
本規定自公布之日起實施，本論壇有權根據玩家的意見和實施情況對本規定進一步完善以及保留解釋權。
最後更新：2017-01-10 00:01:10