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【微团购会员退款】使用教程

一、到店核销类型订单

       会员申请退款条件

       1.退款功能开启

       2.订单状态为【已付款】

       3.订单成功付款后n天内（n为商家自定义参数）

       4.在团购券有效期内（如果商家关闭【允许团购券过期退功能】）

       5.订单内所有券均未核销 

       限制条件

       1.提交退款申请后无法修改；

       2.撤销退款申请后无法继续发起退款申请；

       3.退款申请被商家拒绝后无法继续发起退款申请；

       4.不支持自定义退款金额；

       5.不支持订单部分商品退款。

       注：1.到店核销支持设置团购券过期是否允许申请退款；

              2.到店核销同时支持设置退款申请是否自动审核通过。

二、快递发货类型订单

       申请条件

       1.退款功能开启

       2.订单状态为【待发货】【已发货】

       3.订单成功付款后n天内（n为商家自定义参数）

       限制条件

       1.提交退款申请后无法修改；

       2.撤销退款申请后无法继续发起退款申请；

       3.退款申请被商家拒绝后无法继续发起退款申请；

       4.不支持自定义退款金额；

       5.不支持订单部分商品退款；

       6.会员申请退款期间，商户不能发货。

三、商户端操作界面

       1.开启退款功能

       2.退款订单管理（退款申请中、会员撤销退款、退款成功、商家拒绝退款）

四、会员端操作界面

最后更新：2017-01-07 18:15:42

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