346      京东网上商城

购买的商品出现质量问题如何处理？

您好，京东承诺符合售后退换货规则的商品，由售出之日（以实际收货日期为准）起7日内可以退货，15日内可以换货，客户可以登陆“我的京东”提交退换货申请，将有专业售后人员为您处理。

最后更新：2013-09-29 22:38:36

  上一篇： 办理退换货需要多长时间？

  下一篇： 今天订单提交成功，多久可以上门自提？