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各品牌合约机售后服务问题
各品牌合约机售后服务问题
| 手机品牌 | 该品牌售后服务需要哪些凭证？ | 该品牌提供哪些售后服务？ | 部分合约机要求机卡绑定才能返话费，售后更换新机或更换主板而导致序列号变更，如何继续享受话费返还？ | 该品牌全国各区域的售后服务点清单或者查询网址？ |
| 苹果 | 凭序列号到苹果官方授权点进行检测、维修。 | 激活日起一年质保 | 1、需要顾客拿各品牌售后提供的换机单或维修单、手机号、身份信证运营商营业厅申请重新绑定序列号； 2、是否需要机卡绑定请提前联系当地运营商 | 激活情况查询//selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do 授权服务商查询 //locate.apple.com/cn/zh/ |
| 华为 （荣耀） | 凭发票、保修卡保修 注：运营商存话费送手机凭相关协议可享同等售后服务。 | 保修一年；若发票丢失凭序列号按出厂日期保修15个月。 配件保修周期详见质保卡相关说明 | 售后服务点查询可通过华为官网查询，网址//consumer.huawei.com/cn/support/service-center/index.htm | |
| 三星 | 凭发票、保修卡保修 注：运营商存话费送手机凭相关协议可享同等售后服务。 | 手机保修一年； 配件保修周期详见质保卡相关说明 | 三星官网查询: 或下载三星售后APP | |
| 小米 | 凭序列号到小米官方授权点进行检测、维修。 | 手机保修一年； 配件保修周期详见质保卡相关说明 | 登录小米手机官网查询： //www.mi.com/service/exchange | |
| 酷派 | 凭发票、保修卡保修 注：运营商存话费送手机凭相关协议可享同等售后服务。 | 保修一年；若发票丢失凭序列号按出厂日期保修15个月。 配件保修周期详见质保卡相关说明 | 登陆官网查看：//www.yulong.com/shopInfo/shopInfo/shopInfo/shopInfoList.html | |
| 中兴 （努比亚） | 凭发票保修 注：运营商存话费送手机凭相关协议可享同等售后服务。 | 手机保修一年；若发票丢失凭序列号按出厂日期保修15个月。 配件保修周期详见质保卡相关说明 | 登陆ZTE官网---技术支持-----手机服务支持查询 //www.ztedevice.com.cn/support | |
| HTC | 凭发票、保修卡保修 注：运营商存话费送手机凭相关协议可享同等售后服务。 | 整机（含包装内的充电器、电池）保修一年 | 售后服务网点查询网址：//www.htc.com/cn/support/repair.html | |
| 诺基亚 | 凭发票、保卡、盒贴上的序列号标签。 | 手机保修一年；若发票丢失凭序列号按出厂日期保修； 配件保修周期详见质保卡相关说明 | 登录诺基亚官网查询： //www.microsoft.com/zh-cn/mobile/store-locator/?tags=Nokia_Care_Location | |
| 魅族 | 由客户自行返修需要提供发票+质保卡，由京东寄返需要提供发票或订单截图(包含序列号信息）+质保卡。 | 手机保修一年；若发票丢失凭序列号按出厂日期保修； 配件保修周期详见质保卡相关说明 | 各地专卖店查询网址：//retail.meizu.com/ 各地体验中心（授权维修中心）网址：//service.meizu.com/experience.html | |
| 一加 | 凭发票、保修卡保修 | 手机保修一年； 配件保修周期详见质保卡相关说明 | 登录一加手机官网查询： //service.oneplus.cn/account/read/categoryId/A1000029 | |
| LG | 凭发票、保修卡保修 注：运营商存话费送手机凭相关协议可享同等售后服务。 | 手机保修一年； 配件保修周期详见质保卡相关说明 | 登录LG官网查询： //www.lg.com/cn/support/service-policy | |
| OPPO | 凭发票保修 注：运营商存话费送手机凭相关协议可享同等售后服务。 | 手机保修一年； 配件保修周期详见质保卡相关说明 | 售后查询网址：//www.oppo.com/cn/service.html | |
| 海信 | 凭发票保修 注：运营商存话费送手机凭相关协议可享同等售后服务。 | 手机保修一年； 配件保修周期详见质保卡相关说明 | 方式一：通过海信服务热线4006-111-111进行电话查询； 方式二：手机自带海信盒子（海信服务）软件，可以查询售后服务点信息； 方式三：登陆海信官网查询https://www.hisense.com/fwzx/ |
最后更新：2016-12-24 22:05:36