898
京东网上商城
合约计划购买流程及发货问题
-
合约计划购买流程及发货问题:
-
1、如何购买合约机：
-
-
步骤1：找到心仪的手机，选好手机的网络制式、颜色、容量等
-
步骤2：选择适合的购买方式，合约机可选泽“购机入网送话费”、“0元购机”等，如下：
-
-
步骤3：选好业务后，进入选择套餐、号码、填写个人信息页面、阅读并确认相关业务电子协议内容
-
步骤4：填写收货信息，选择在线支付或者货到付款
-
步骤5：坐等收货（请确保是本人签收，并提前准备身份证复印件）
-
2、如何购买手机号、办套餐：
-
-
步骤1：找到适合的号卡产品，点击“选择号码”进行选号
-
-
步骤2：选好号码后，选择套餐、填写个人信息页面、阅读并确认相关业务电子协议内容
-
步骤3：填写收货信息，选择在线支付或者货到付款
-
步骤4：坐等收货（需要你提前准备身份证复印件）
-
3、请仔阅读并知晓以下合约计划购买温馨提示：
-
①按照工信部通讯产品实名制要求，为保证用户的合法权益，请用户认真填写机主本人的姓名、身份证号，阅读、确认相关协议内容。实名制后，可凭借身份证方便在运营商营业厅办理各项业务。若冒用他人证件下单、恶意产生欠费的，京东将通过法律途径追责。
-
②若因用户本身是联通黑名单用户或是老客户资料不完善导致无法开户的，用户需要前往联通营业厅解除黑名单限制或完善客户资料后并告知京东客服方可开户、发货，此类订单京东为用户保留三天，超期京东将取消订单。
-
③用户下单后，如遇联通调整资费政策、手机不可办理合约、所选手机号码不可用，京东会主动告知用户相关情况，用户需要三天内确认是否按照新资费办理。用户也可以取消原订单，重新下单。超期京东将取消订单。
-
④收货时请务必出示用户本人身份证原件，不能出示身份证原件的用户京东有权拒绝投递订单。配送员会提示您在相关单据上签字确认。以上资料，京东配送人员将回收并交付运营商妥善保存。
-
(特别提示：双卡双待手机，请将联通号卡放在SIM卡槽1中，否则无法正常返还话费)
-
4、合约计划发货问题：
-
合约计划手机、手机卡均由京东配送。但由于合约计划需要在运营商系统做业务受理（同时会受运营商系统稳定性的影响），可能会比普通订单发货稍慢，我们会尽量以最快的时间为您发货。
-
月末发货问题：运营商一般在月末做系统升级，为确保业务受理的稳定性，有可能月末三天的订单会在次月初发货，具体请关注“我的京东”-“我的订单”查询订单状态
-
5、目前京东正在加速开通各省联通、电信、移动业务，具体开通区域请以下单页面为准
最后更新：2016-12-24 22:05:07