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如何申請退貨/換貨？

在電腦上申請操作步驟：

登陸京東網站（www.jd.com），進入“我的訂單”，點擊客戶服務下的返修/退換貨，出現返修及退換貨首頁，點擊“申請”即可操作退換貨及返修，提交成功後請耐心等待，由專業的售後工作人員受理您的申請。（如下圖）

在手機上如何申請：

打開手機APP端，點擊我的>退換/返修>申請售後，填寫退換貨信息後，即可提交，提交成功後請耐心等待，由專業的售後工作人員受理您的申請。(如下圖)

最後更新：2016-12-24 22:05:53