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京東網上商城
謹防假借京東名義的詐騙
為保護用戶的財產安全，做此專欄，供您參閱。
一、《詐騙預防必備手冊》
1、 京東平台及平台商家不會存在訂單卡單、無效等情況；京東客服人員不會通過私人手機號碼、400電話或短信形式告知您訂單異常，更不會引導您ATM轉賬、QQ提供退款鏈接等操作。
2、 訂單實際狀態請您以“我的訂單”頁麵的交易狀態為準。 如需查看訂單、取消訂單請點擊“我的訂單”進行操作。
3、 京東平台網址是www.jd.com ，京東平台所有頁麵網址均以連續的“.jd.com ”構成，如：***.jd.com**（如下圖），尤其是域名中jd前後的分隔號“.”，無此分隔號的鏈接，均為釣魚網站，請用戶仔細辨別。
4、 拒絕向陌生人轉賬、代付款項，不要在陌生鏈接中付款，不要接受陌生文件或隨意掃描陌生二維碼付款。
5、 不要輕信咚咚、QQ、短信、郵件等傳送的非法釣魚鏈接，通過前述方式並以京東名義要求您點擊鏈接操作退款、轉賬或者招聘代刷信譽等均屬於詐騙活動。
6、 任何一個驗證碼有可能和您的款項相關，請勿隨意告知他人。
7、 任何涉及款項、個人信息等相關操作請第一時間聯係官方客服核實確認。
二、 詐騙手段情景模擬
三、具體案例說明
案例一 偽京東鏈接騙術
近日張先生接到一個自稱“京東商城異常訂單處理中心”的電話，電話號碼顯示：17858425857，自稱“京東客服人員”的騙子告訴張先生，他在京東購買的訂單商品無法發貨了，需要給張先生退款，然後騙子加了張先生的QQ發送了名為“京東退款平台“的釣魚網站：//jd.flanbz.com鏈接， 並告知張先生填寫銀行卡信息後才可以退款，張先生立即聯係了京東客服400電話進行確認訂單是否出現異常，得知訂單並無異常後，張先生長歎一口氣，幸好及時聯係客服人員確認，否則後果不堪設想！
京東在此提醒您：京東退款不會向您提供鏈接，要求客戶在鏈接頁麵中輸入任何信息的，請您妥善保管自己的財產信息。
案例二 偽京東客服外撥號碼騙術
前不久王女士接到一個自稱“京東禮品中心”的電話，電話號碼顯示為400-606-5500；對方自稱 “京東客服人員“，並稱由於王女士一直支持京東，為了答謝王女士，京東會郵寄贈送一張八折卡，需要用戶簽收時支付運費。王女士回複騙子：“京東從來沒有以你這個號碼給我打過電話，京東官網快報都說了，不會用400電話外撥用戶的，你這個騙子也太低級了吧！”
京東在此提醒您：遇到此情況可以立即聯係京東客服來確認。
案例三 微信騙術新花樣
張女士通過微信朋友圈，查看到有“京東砍價拿0元手機”活動，點擊進入後查看公眾號顯示為個人，非京東信息，此時張女士提高了警惕，並未繼續操作，避免了損失。
京東在此提醒您：您在打開以京東名義宣傳的公眾號，點擊查看微信賬戶主體信息。如賬戶主體並非微信端認證的京東公眾號，則該活動非京東商城活動。
如讓您填寫身份證，姓名，聯係方式等信息，還請您提高警惕。
案例四、刷單騙術新花樣
用戶李女士通過QQ聊天認識了QQ名稱為“***刷單群”
李女士加了此QQ號後，對方讓其微信掃碼前後支付了12筆遊戲點卡訂單；對方告訴李女士不用擔心，刷單完成後會將所有已支付款連同返利一起退給客戶，李女士如實操作，把刷單注冊的京東賬戶和密碼一起給了對方，提供後發現QQ消息發送不出去，騙子已經把李女士QQ拉入黑名單；用戶李女士總計損失***元。
京東在此提醒您： “刷單”是嚴重影響公平公正交易的行為，京東不存在也不允許任何形式的刷單,如遇相關機構或個人以刷單的名義讓您付款，全部為詐騙行為。還請您提高警惕。
案例五、“代購”新騙術
孫先生在QQ上結識一個“京東代購”的聊友，對方表示自己有“京東特殊券”可以在京東為其下單，比京東現價格更加優惠，孫先生同意騙子為其代購，騙子將下單後物流信息截圖發送給孫先生，孫先生看到截圖裏訂單收件信息是自己的，並且貨物就快送貨了就將款項支付寶轉賬給騙子；隨後騙子轉而撥打客服電話聲稱自己銀行卡被盜刷了要求京東攔截取消訂單。
京東在此提醒您： 代購、代付有風險，建議您注冊京東賬號或通過自有京東賬號購買商品!
點卡防釣魚
詐騙流程介紹：
•騙子在網絡上發布招聘兼職人員代刷信譽的信息，例如“在家有電腦就能賺錢，日賺200-300”等，並留下QQ號或QQ群。
•受害人出於賺錢的目的加了騙子留下的QQ號，或者加入了QQ群（一般QQ群中都有很多托，表示通過這種方式賺到了錢）。
•騙子通過QQ與受害人聯係，謊稱自己是京東遊戲點卡的賣家，隻要受害人到自己在京東的店鋪中購買一定數量的點卡，他就會將購卡費用+傭金一起打給受害人。買的越多傭金越多。
•受害人通過騙子直接或間接給出的京東商城遊戲點卡產品的鏈接，登陸京東商城並且購買了指定的遊戲點卡。
•騙子向受害人索要購買的遊戲點卡的卡號和密碼（一般此時有部分受害人已經意識到問題，並拒絕給出卡號和密碼）。
•受害人將卡號密碼給騙子並要求結賬，騙子一般會以還沒有買夠數量要求受害人繼續購買。至此，有部分受害人意識到被騙，但還有部分受害人直到買夠了騙子要求的數量後，等騙子下線消失才意識到被騙，損失往往在數千元錢。
•騙子在獲得卡號密碼後第一時間就會將充值卡使用掉並且下線消失，更有的騙子用QQ遠程控製受害人電腦，將聊天記錄全部刪除後再把受害人拉黑名單。
點卡售出後要求退款京東的處理方式：
由於虛擬產品的特殊性，一旦售出無論是否使用，都是無法進行退款處理的。
防受騙小知識：
•用戶在網上購物時，不要輕易添加任何陌生人的聊天好友。
•用戶網購時一定要選擇正規的網站，這樣交易才有保障。
•切勿相信網頁或聊天工具中彈出的代刷信譽賺錢的廣告！京東明確禁止商家存在惡意刷量的行為，不允許商家炒作店鋪信譽，一經發現，必將嚴懲不貸。
最後更新：2016-12-24 22:06:09