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京東網上商城
換貨可以換同品牌不同型號的嗎？
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目前針對換貨，隻支持換同個商品編號的同款商品，暫不支持更換其它商品。
換貨隻能換同一種商品，無法更換其他商品或其他型號
若您需更換商品顏色：
若服飾鞋帽類符合換貨條件，您可在商品頁麵有顏色和尺碼選擇且價格一致的可申請更換商品顏色（隨機發貨商品除外）和尺碼，最終結果以售後審核意見為準；
其他類商品暫不支持更換顏色。
最後更新：2016-12-24 22:05:53
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商品發錯貨了怎麼辦？ 在線支付訂單已收到商品，但是顯示未完成狀態，為什麼不能申請退換貨？