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京东网上商城
6月平台规则汇编
序号规则生效时间规则名称规则动态修订前内容变更/新增内容12017/6/25京东鞋类三包服务政策新增/1、“鞋类三包服务”是指买家在京东平台第三方商家店铺购买鞋类商品后，商品在一定期限内发生质量问题，商家应提供免费维修、更换、退货的服务，买家原因导致的情形除外。 2、服务内容2.1包退
2.2包换
2.3保修
2.4其他事项
3、不属于三包退换范畴
4、商家管理
5、附则
22017/6/29竞拍业务管理规范修订【适用范围】本规范适用于开展竞拍业务的卖家和参与竞拍的竞拍人。本规则有特殊约定的，按本规则执行，本规则没有特殊约定的，依据《京东JD.COM开放平台总则》执行【适用范围】本规范适用于参与“珍品拍卖”、“全民抢拍”业务的主体（合作机构及竞拍人）。本规则有特殊约定的，按本规则执行，本规则没有特殊约定的，依据《京东JD.COM开放平台总则》执行【卖家准入】卖家须符合京东相关招商资质标准之规定，并按要求缴纳相应的平台使用费、保证金等费用。【卖家准入】卖家须符合京东《拍卖类目资质标准》的规定，并按要求缴纳相应的保证金等费用。【出价延时】升价拍类型的拍品，可由卖家选择设置出价延时。就设置了出价延时的拍品而言，竞拍结束的前2分钟（以系统接受竞价的时间显示为准），如有竞拍人出价竞拍，那么该次竞拍时间将自动延时5分钟，直至没有竞拍人出价竞拍，即竞拍结束。【出价延时】升价拍类型的拍品，可由卖家选择设置出价延时。就设置了出价延时的拍品而言，自竞拍结束的前25分钟起（以系统接受竞价的时间显示为准），如有竞拍人出价竞拍，那么该次竞拍结束时间将自动由该次出价时间向后延时5分钟，直至没有竞拍人出价竞拍，即竞拍结束。第十四条【竞拍人出价】竞拍人参与竞拍须遵守以下出价规则：第十四条【竞拍人出价】竞拍人参与竞拍须遵守以下出价规则：（一）升价拍（一）升价拍4. 升价拍竞拍成功后，需竞拍人在竞拍成功后的24小时内自行补充收货地址、联系人及联系电话等信息，提交订单，以便卖家安排发货。 5. 付款：竞拍人应在竞拍成功后72小时内完成付款。付款：竞拍人应在竞拍成功后72小时内完成付款。（二）降价拍（二）降价拍1. “降价拍”是指：商品的竞价从设定的活动起拍价由高到低依次递减直到竞买人应价时成交的一种竞拍活动方式；1. “降价拍”是指：商品的竞价从设定的活动起拍价由高到低依次递减直到竞买人应价时成交的一种竞拍活动方式；2. 在商品降价过程中，竞拍人如要竞拍，点击“出价并提交保证金”按钮，提交保证金后即可参加竞拍；2. 在商品降价过程中，竞拍人如要竞拍，点击“交保证金报名”按钮，提交保证金后即可出价竞拍；3. 降价：指一件降价拍的商品在规定的时间内从活动起拍价开始每间隔一段时间以一定的降价幅度降低商品的价格。3. 降价：指一件降价拍的商品在规定的时间内从活动起拍价开始每间隔一段时间以一定的降价幅度降低商品的价格。如一件降价拍商品，初始价是1000元，降价幅度是每10分钟降价100元，商品数量是2件，则从活动开始，该商品的价格将会按照预设的幅度开始下降，第一个10分钟过后，当前价格将会显示为900元（即按照预设的降价幅度下降了100元），第二个10分钟过后，当前价格将会显示为800元（即按照预设的降价幅度下降了200元），以此类推。如一件降价拍商品，初始价是1000元，降价幅度是每10分钟降价100元，商品数量是2件，则从活动开始，该商品的价格将会按照预设的幅度开始下降，第一个10分钟过后，当前价格将会显示为900元（即按照预设的降价幅度下降了100元），第二个10分钟过后，当前价格将会显示为800元（即按照预设的降价幅度下降了200元），以此类推。4. 竞拍价格受拍品数量和竞拍人获得数量（即竞拍人成功竞拍的拍品数量）因素影响；4. 竞拍价格受拍品数量和竞拍人获得数量（即竞拍人成功竞拍的拍品数量）因素影响；5. 竞拍价格按照一定时间间隔递减，竞拍人可以随时出价，并以当前价格获得拍品；5. 竞拍价格按照一定时间间隔递减，竞拍人可以随时出价，并以当前价格获得拍品；6. 竞拍人不得设置代理出价。6. 竞拍人不得设置代理出价。7. 竞拍成功: 即竞拍人在系统降价过程中点击“出价”后提交订单并在竞拍成功后24小时内完成付款；7. 竞拍成功: 即竞拍人在系统降价过程中点击“出价”后72小时内完成付款；【获得拍品】竞拍人参与竞拍须遵守以下原则：【获得拍品】竞拍人参与竞拍须遵守以下原则：（一）升价拍：竞拍结束时，出价最高的竞拍者获得购买拍品的资格；（一）升价拍：竞拍结束时，出价最高的竞拍者（当合作机构设置保留价时，出价不低于保留价）获得购买拍品的资格；（二）降价拍：降价拍通常从起拍价开始逐渐下降，直到有竞买人愿意接受为止。（二）降价拍：降价拍通常从起拍价开始逐渐下降，直到有竞买人愿意接受为止。第十六条【成交价格】竞拍人竞拍成功后，其实际支付给卖家的交易价格须遵守以下原则：第十六条【成交价格】竞拍人竞拍成功后，其实际支付给卖家的交易价格须遵守以下原则：（一）升价拍（一）升价拍拍品成交价格为最终获得拍品竞拍人的出价拍品成交价格为最终获得拍品竞拍人的出价【竞拍保证金】（简称“保证金”）【竞拍人保证金】（简称“保证金”）1. 定义：保证金是竞拍人参加竞拍的凭证，如竞拍人有意参加相关商品竞拍活动，则须缴纳卖家设置的参与竞拍活动的保证金；1. 定义：保证金是竞拍人参加竞拍的凭证，如竞拍人有意参加相关商品竞拍活动，则须缴纳卖家设置的参与竞拍活动的保证金；2. 缴纳次数：2. 保证金缴纳：如参加升价拍，每个商品的竞拍只需要缴纳一次保证金；竞拍人需在按照卖家设置的保证金金额缴纳保证金后方可参加竞拍。如参加降价拍，每出价一次都需要缴纳一次保证金，并且每次出价只可以竞拍一件拍品；如参加升价拍，每件商品的竞拍只需要缴纳一次保证金；3. 在符合以下条件时系统将原路退还保证金：如参加降价拍，每出价一次都需要缴纳一次保证金，并且每次出价只可以竞拍一件拍品；（一）竞拍人未成功竞拍商品:例如在竞拍过程中始终未出价、在竞拍过程中放弃加价等情况；3. 在符合以下条件时系统将原路退还自动释放保证金：（二）竞拍人竞拍成功后并在规定时间内未付款；（一）竞拍人未竞拍成功，竞拍人的保证金将自动释放。例如竞拍人在竞拍过程中始终未出价、在竞拍过程中放弃加价等情况；（三）竞拍人竞拍成功后，卖家主动关闭交易、双方达成一致意见由卖家关闭交易订单的，或卖家未履约发货； （二）如卖家发布的拍品存在违反商品信息发布要求或其他平台规则或卖家账户存在风险时，为保护竞拍人和卖家的权益，京东有权提前中止拍卖活动并释放竞拍过程的保证金。 4. 保证金抵货款： 用户竞拍成功后，用户缴纳的保证金将自动转化为部分成交款，在用户缴纳完毕除保证金外的剩余成交款及拍卖佣金后，由京东将保证金、剩余成交款和拍卖佣金统一结算给合作机构 。如用户发生竞拍不买违规行为，锁定的保证金将扣除扣点后赔付给卖家。 当货款金额低于保证金金额时，成交后需竞拍人单独缴纳全部货款，在确认收货后，保证金全额返还竞拍者。无【发票】（一）若卖家未在拍品描述中说明提供发票且未与竞拍人约定发票的，发票开具问题由竞拍人和卖家协商解决。（二）若卖家承诺开具发票，但因卖家的原因导致竞拍人未收到发票的，京东拍卖支持竞拍人退货退款，来回运费由卖家承担。 且依照《京东开放平台卖家积分管理规则》的相关规定对卖家进行处理。（三）若合作机构已提供发票给竞拍人，而交易最终退货退款的，竞拍人需将发票一并退回给合作机构。若未退回给合作机构，京东将按照实际情况要求竞拍人支付相应金额的发票税点（合作机构开具商业发票税点或竞拍人和合作机构约定税点）给到合作机构。第七章附则【七天无理由退换货】第二十二条所有竞拍（含降价拍与升价拍）商品均不适用“7天无理由退换货”。所有竞拍商品不适用“七无理由退换货”服务，商家承诺提供“七无理由退换货”服务的除外。【卖家行为规范】参加竞拍业务的卖家须遵守以下行为规范：【卖家行为规范】参加竞拍业务的卖家须遵守以下行为规范：（一）严格按照本规范及京东平台相关规则中关于商品和信息发布的要求发布拍品；（一）严格按照本规范及京东平台相关规则中关于商品和信息发布的要求发布拍品；（二）竞拍过程中应维护良好的交易秩序，不得以任何形式操纵或干扰交易；（二）如实描述拍品，对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行明确说明；（三）严格按照竞拍结束时的成交价格出售拍品；（三）竞拍过程中应维护良好的交易秩序，不得以任何形式操纵或干扰交易；（四）为成功竞拍的拍品提供包邮服务。（但特殊拍品有特别规定的除外）。（四）严格按照竞拍结束时的成交价格出售拍品；【竞拍人行为规范】竞拍成功后，竞拍人须按照约定履行交易，不得竞拍不买。竞拍人若发生以下任一情形，将视为竞拍不买，但买卖双方另有约定或卖家原因导致的除外：（五）为成功竞拍的拍品提供包邮服务。（但特殊拍品有特别规定的除外）。（一）在升价拍竞拍成功之时起的24小时内，未将拍品转换成订单的；或竞拍成功后72小时内拒绝按照成交价格支付拍品货款的；在降价拍竞拍成功之时起的24小时内未按照成交价格支付拍品货款的。【竞拍人行为规范】竞拍成功后，竞拍人须按照约定履行交易，不得竞拍不买。（二）在竞拍成功且付款后，竞拍人申请退款。（商家提供7天无理由退货服务的除外）。 第六章违规处理第六章违规处理第二十条竞拍人违反第十九条规定的，京东将依照与买家签署的相关协议进行处理，将竞拍人支付的竞拍保证金将作为违约金赔付至卖家，且卖家应向竞拍人出具相应凭据。【规则适用】本规则有特殊约定的，按本规则执行，本规则没有特殊约定的，依据平台总则、《京东开放平台卖家积分管理规则》及其他平台规则进行处理。第二十一条卖家违反本规范第十八条规定或京东平台相关规则的，京东将依照与卖家签署的相关协议及《京东JD.COM开放平台卖家积分管理规则》等京东平台相关规则进行处理，并有权下架相关拍品。【发布违禁拍品】卖家未遵守《“京东JD.COM”开放平台禁发商品及信息管理规范》对商品及信息的发布要求，依据《京东开放平台卖家积分管理规则》的相关规定执行。 【滥发信息】卖家发布的商品或信息存在《京东开放平台卖家积分管理规则》中规定的滥发信息的情形的，京东将依照《京东开放平台卖家积分管理规则》中滥发信息相关规定进行处理。 【卖家操纵或干扰交易】卖家以任何形式操纵或干扰拍卖交易的，包括但不限于利用自己的账号或委托他人参与自身拍品的竞价行为等，京东拍卖有权下架相关拍品，同时： （一）禁止发布拍品及禁止报名专场30天； （二）操纵或干扰交易造成恶劣影响的，包含但不限于引起多次消费者投诉等，京东有权直接予以清退。 【描述不符】竞拍人收到的拍品与达成交易时合作机构对拍品的描述不相符，合作机构未对拍品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露，妨害竞拍人权益的，将依照《京东开放平台卖家积分管理规则》中描述不符相关规定对卖家进行处理。 【出售假冒商品】卖家存在《京东开放平台卖家积分管理规则》中“出售假冒商品”情形的，依照“出售假冒商品”相关规定进行扣分、清退处理。 【成交不卖】卖家存在以下任一情形的，视为成交不卖： （一）竞拍人拍得拍品并成功付款后，卖家不予发货或者发空包裹； 成交不卖的，返还竞拍人参与竞拍时锁定的保证金，并由卖家赔付保证金同等金额至竞拍人（合作机构正常缴纳平台扣点）。并自处罚之日起禁止发布拍品及禁止报名专场15天； 一年内出现三次及以上成交不卖行为的，平台将予以清退。 【竞拍不买】 竞拍人存在以下任一情形的，视为成交不买，但买卖双方另有约定或卖家原因导致的除外： （一）竞拍成功后72小时内拒绝按照成交价格支付拍品货款。 （二）在竞拍成功且付款后，竞拍人因非卖家原因申请退款。（商家提供7天无理由退货服务的除外）。 （三）因竞拍人填写的收货信息不准确，或未经卖家同意要求变更收货地址或收货人信息，导致卖家无法发货或发货后无法送达的。 其参拍时锁定保证金扣除平台扣点后作为违约金赔付给合作机构。如有退货情形，退货产生的来回运费由竞拍人承担。 违规限制拍卖专场提报情况汇总表删除“卖家”字样“合作机构”字样
最后更新：2017-07-07 18:02:09