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京東網上商城
【2017京東APP秒殺注意事項】
一、秒殺價與其他價格衝突導致秒殺活動失效或價格紊亂事宜管理規則1.無線秒殺價與京東平台團購價衝突,參加無線秒殺頻道活動,請務必避免參與秒殺活動期間(預告24小時+活動時間內24小時)內同時參與團購價活動。若同時參加團購價活動,會導致用戶看到無線秒殺活動促銷價低於團購價,但用戶隻能購買團購價,因此導致的價格紊亂事件,會造成極大的投訴事件,
若產生相關此投訴事件,采銷或商家將擔負全部責任;目前京東團購價在價格優先級最高,不是同時段最低促銷價優先生效,會產品較多價格邏輯紊亂情況,請各位采銷和商家特別注意活動不能同時上!
例如該商品京東價100元,6月7日秒殺價70元,6月6日-7日團購價80元,則會出現用戶在無線端(APP+M)看到秒殺頻道的秒殺價是70元,但點擊進入該商品詳情頁時,隻能以80元的團購價購買;
2.無線秒殺價與PC價、微信手Q價衝突,參與無線秒殺頻道活動,請務必保證參與秒殺活動期間(預告24小時+活動時間內24小時)內無線頻道秒殺價是最低價(不能相等),若秒殺價非最低價則會自動觸發相關價格機製,自動強製下線秒殺活動資格;
例如該商品在PC端售價100元、微信手Q端售價100元,則無線(APP+M)秒殺價必須低於100元,且對比PC價,秒殺價優惠折扣至少5%以上;
3.無線秒殺價活動期間,請務必避免直接下調該商品定價,若直接下調該商品定價,有可能造成價格門事件;;
4.無線秒殺價設置時務必不能設置成“多件購買才生效”的規則,建議設置成“單件購買生效且最多單個賬戶單筆訂單至多可購買5件以內”,此設置規則,是避免惡意用戶刷單或者惡意占用促銷庫存;
二、秒殺價格監控規則
1.單品秒殺業務已接入無線自動比價係統Work機製,若觸發相關機製,則自動取消該活動資格,即從秒殺頁麵強製自動下線,且不給與任何資源補償;
秒殺開始前24小時、秒殺活動內4小時,秒殺係統自動實時比價,若出現:
A.無線秒殺價低於(可以等於)近30天該商品最低促銷價,特殊低毛率商品(如自營蘋果產品線)不在監控範圍內,則係統自動取消該商品參加活動資格,即從秒殺頁麵下線,且不給與任何資源補償;
B.監控時段內(24小時+4小時),該商品的無線秒殺價不是最低價(不能相等),則係統自動取消該商品參加活動資格,即從秒殺頁麵下線,且不給與任何資源補償;
C.監控時段內(24小時+4小時),該商品同時生效團購價,則係統自動取消該商品參加活動資格,即從秒殺頁麵下線,且不給與任何資源補償;
D.監控時段內(24小時+4小時),該商品的無線秒殺價最少折扣率,無線秒殺價 / 實時PC京東價低於5%,特殊低毛率商品(如自營蘋果產品線)不在監控範圍內,則係統自動取消該商品參加活動資格,即從秒殺頁麵下線,且不給與任何資源補償;
E.監控時段內(24小時+4小時),該商品的無線秒殺價不允許設置“多件購買”才生效的促銷規則;
2.品牌秒殺業務因業務需要,暫未接入以上無線秒殺自動比價係統Work機製,但若觸發如下情況,則會被無線頻道運營強製下線秒殺活動:
秒殺開始前24小時、秒殺活動內24小時,秒殺頻道運營人工強製幹預,若出現:
A.若品牌秒殺場次活動裏的商品同時生效團購價,會出現用戶看到的列表價(秒殺價)高於商品詳情頁可購買價(即團購價),則秒殺運營無條件下線該商品,且出現的用戶投訴事件,將全部由該事業部采銷或商家處理或賠償,屬於采銷或商家缺乏價格管控導致價格紊亂事件行為;
B.若品牌秒殺場次活動裏的商品活動期間(24小時預告+24小時秒殺活動)臨時下調京東價,會出現用戶看到的列表價(秒殺價)低於商品詳情頁可購買價(即實時京東價),則秒殺運營無條件下線該商品,且不給與任何資源補償,且因此產生的用戶投訴事件,將全部由該事業部采銷或商家處理或賠償,屬於采銷或商家缺乏價格管控導致價格紊亂事件行為;
C.若品牌秒殺場次活動裏的商品活動期間(24小時預告+24小時秒殺活動),該商品的無線秒殺價最少折扣率(無線秒殺價 / 實時PC京東價)不低於1%,特殊低毛率商品(如自營蘋果產品線)不在監控範圍內,則係統自動取消該商品參加活動資格,即從秒殺頁麵下線,且不給與任何資源補償;
D.若品牌秒殺場次活動裏的商品活動期間(24小時預告+24小時秒殺活動),該商品的無線秒殺價不允許設置“多件購買”才生效的促銷規則;
3.量販秒殺因業務需要,暫未接入以上無線秒殺自動比價係統Work機製,但若觸發如下情況,則會被無線頻道運營強製下線秒殺活動:
秒殺開始前24小時、秒殺活動內24小時,秒殺頻道運營人工強製幹預,若出現:
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最後更新:2017-09-25 15:02:58