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用戶收到簽約失敗的提示，如何處理？

客服可以讓用戶告知或者截圖提供簽約失敗的提示文案，如果包含“聯係銀行客服解決”字樣，則該問題是銀行通道的問題，讓用戶直接撥打對應的銀行客服電話解決，如果其他情況，則反饋給“京東支付”的運營和產品解決。

最後更新：2016-12-24 22:05:19

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