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京东之家为何选择3C产品

零售的本质就是帮助顾客选择商品,而对这种选择的验证需要场景。

显然很多商品靠纯粹线上的验证费时费力,体验不好。这时候就需要线上线下的结合,京东实体店应运而生,可以说是京东走到这个节点不得不为的一步棋。

京东之家实体店选择3C产品作为主打,看起来和十几年前的国美、苏宁不谋而合,所谓英雄所见略同,我们也可以从中发现,其实无论线上线下,零售的本质并没有改变。

3C是计算机(Computer)、通讯(Commu-nication)和消费电子产品(ConsumerElectronic)三类电子产品的简称。这类商品的特点是体积小、利润高,需要现场操作式体验。当你在线上用了许多文字、图片,甚至上传了视频让顾客看,告诉顾客商品的长宽高、重量,有什么卖点,满足什么独特的需求,都不如用户现场操作来得深入。比如手机,可能用户拿起来操作一下,就知道手机分量、屏幕的材质,信号强度如何、操作系统是否流畅,拍照是否清晰等等自己比较关心的问题,可能通过几分钟的体验,就可以决定是否购买。

电子商务发展了十几年,能上线的不能上线的都在线上,很多商品适合在线销售,比如一些标准化的商品、小食品、服装鞋帽、家居家具等等,我们也看到很多山区的特产在网上卖得很好,这是线下不可能实现的。但是也有很多商品的现场体验是线上无法替代的,或者说线下体验效率高于线上,此类商品就需要线下体验,线上购买,两者结合,实现更高效率的商品流通,让顾客的体验更好。京东实体店正在做的就是这样一件事情。

最后更新:2017-08-20 00:51:18

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