724 京東網上商城

京東殼牌假機油事件餘火未熄！再次被官方點名的強東哥尷尬嗎？

本周初，殼牌(中國)有限公司發布的一則公告引起了眾多有車一族的關注和討論。

據公告稱，天貓殼牌官方旗艦店是經過官方授權的唯一一家線上經銷商，消費者可放心購買使用。

但是如果通過其他沒有經過官方指定或授權的線上渠道進行購買海外進口的殼牌潤滑油產品的話，那將無法對消費者提供質量保證和相關服務。

如此強硬的聲明讓人不由得想起去年6月京東平台轟轟烈烈的假機油事件。

去年6月3日，王先生在京東商城“全球購”自營專區共購買了99桶殼牌潤滑油。

但是收貨後卻發現潤滑油桶包裝上顯示原產地與購買主頁上的大為不同，說好的“海外直采馬來西亞原裝進口殼牌潤滑油”呢？

更為尷尬的是，經過殼牌官方驗證，也表示京東售賣的殼牌機油假貨無疑！

7月份，王先生向北京市工商經濟技術開發區分局投訴，但經過雙方首次調解未達成一致。

8月份，王先生就此發布微博將事實真相進行了還原，並坦言稱維權過程艱⾟，對京東⽅⾯惡劣和囂張的態度表示不滿。

同時，王先生決定自掏腰包收購京東假機油的受害車並直播砸車。希望以此舉⽬引起有關部⻔的注意並介⼊調查，同時引起消費者重視，喚醒京東的良知！

不知是否是王先生的行動引起了相關部門和消費者的注意。

在中國質量萬裏行發布的2016年消費維權十大案例中，“殼牌鑒定京東售假案例”獲得71327張投票名列榜首，成為了2016年度最受關注的維權案件。

這樣看來，殼牌近期如此高調行事，定也是受夠了京東假機油帶來的煩惱！

不過，據網友爆料，即便是早已被媒體曝光和消費者投訴，京東平台的殼牌假機油依舊泛濫成災。

的確，通過搜索售賣殼牌產品的網上商店，發現京東自營中有一家名為殼牌京東自營專區的商城。

但據該商鋪客服稱 “我們的產品都是國產正品，並且是從殼牌授權代理商采購的。” ，同時還強調 “我們是京東自營的產品，保證質量。”

但當問及該店是否為殼牌授權的在線零售店時，客服則表示沒有得到殼牌官方授權，產品是從名字叫做中郵普泰通信服務有限公司的授權代理商處采購的。

對此，殼牌官方客服則持不同觀點。據殼牌客服稱“中郵普泰通信服務有限公司隻是殼牌的客戶，並非授權代理商。”

這也就是說，京東自營的殼牌機油是從沒有售賣代理資格的公司采購！如此以來，出現假貨也不足為奇。

同時，殼牌官方微博@殼牌中國集團也表示，有“自營”字樣的京東商店都非殼牌官方電商銷售平台。官方打臉，實屬業界少見！

眾所周知，使用劣質機油是會對發動機造成噪音增大、油耗增多、燒機油、壽命減少等危害。所以，京東售賣假機油傷的是品牌的名譽，寒的是消費者的心。

在此，特別提醒消費者在購買殼牌機油時一定要通過官方授權的渠道以維護自身權利！

最後更新：2017-09-10 19:13:37