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京东网上商城
商品评价数减少？帮你查清楚
运营店铺都特别关注商品的评价情况，但近期你是不是一去看商品评价，发现评价不显示或者被删了？对评价变化一头雾水？1.为什么要关注商品评价？
做京东都知道评价是搜索权重的重要因子，对于卖家来说，评价数量越多，排名上升的更快，也就能获得更大曝光和流量。同时，报名商家活动对评价有硬性要求，好评率95%以上的单品才可报名成功。
对于买家来说，浏览商品详情时一定会去看看评价数量多不多、其他买家评价好不好，很大程度上决定最终下不下单购买，影响宝贝成交转化率
2.为什么有的评价不显示或者被删除？
为了构建评价监控环境，京东平台对不符合评价规则的评价内容，内含违禁信息、涉及虚假交易等问题的订单评价做了处理，这类评价不会显示在前台，保证买家良好的购物体验。
3.为什么要关注评价不显示问题？
排名下降、销量下滑了，我们要去找到是哪些商品有异常，哪一个商品评价数量减少了，减少的是哪些评价内容。如果是商品的评价被删除，说明对应订单的购买行为或者评价内容不符合平台规定了，我们要去看是不是评价出现不文明信息了、找到不显示的原因，对症下药优化评价策略。
4.怎么记录观察评价变化？
第一个，可以去商品详情页看评价数量和评价内容，但详情页的评价数量不会具体到个位数；第二个是在商家后台查具体数量，每天统计记录成表格，下图是我们原来做的评价记录表格；第三个，京东目前的工具做得很好，可以用工具监控评价变化，比如金豆云，在删评监控功能里添加监控的商品，自动监控好评率、评价数量增加减少、增减评价条数、评价内容，也避免人工统计的繁杂和数据误差。
最后更新：2017-09-22 00:03:01