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京东网上商城
京东之家赚翻了，刷脸就可以成为会员，单日竟然卖出118万！
文编：巩吕
我把我整个灵魂都给你，连同它的怪癖，耍小脾气，忽明忽暗，一千八百种坏毛病。它真讨厌，只有一点好，爱你。搜索“文化产业新闻”回复“洋码头”，记者“卧底”洋码头当买手，“假货测试”竟能突围层层监管？
有关“新零售”的新风口竞争在几大巨头的推动下，正在愈演愈烈。前不久，马云推出的无人值守店“淘咖啡”曾抢了不少眼球，而马云的老对手刘强东同样劲头十足。就在8月9日下午，京东对外宣布，将在今年年底前，在全国范围开设超过300家以3C为主的零售体验店。
1 京东3C零售创新战略
8月9日，京东召开3C零售创新战略发布会。集团副总裁、3C事业部总裁胡胜利对外发布了京东3C零售创新战略，表示将通过技术驱动融合线上线下的方式，重构零售业的格局，还宣布将在今年年底前，在全国范围开设超过300家以3C为主的零售体验店。
"未来，零售业的人、货、场都将发生重构。用一句话来总结，未来的零售将是无界的，同时也是非常精准的。"京东集团副总裁、京东3C事业部总裁胡胜利指出，随着技术的推动，未来零售业能在成本精简的情况下实现体验优化。
据其介绍，京东的3C零售体验店分为京东之家和京东专卖店两类。其中，京东之家主要布局一二线城市的核心商圈，主营手机、数码、电脑等3C产品，同时涵盖家电、图书等京东其他品类;京东专卖店则主要设在各级城市的次商圈。
胡胜利强调，京东之家和京东专卖店的所有商品均来自于京东自营，一些在线上的首发爆品，或者专供线上的商品，京东都将优先供应京东之家和京东专卖店。截至6月底，京东之家和京东专卖店销售商品已涵盖1.48万个SKU(库存量单位)。
目前，京东已在全国范围内拥有92家3C零售体验店，其中包括71家京东专卖店，剩余21家京东之家分布在北京、上海等地。
2 直击京东之家
8月6日，京东之家北京通州万达广场店开业，200平米的店面内一上午就涌进近了2000人。京东之家门口的天花板上有几个摄像头，通过人脸识别记录着店外的人流量，同时也记录着进店和离店的人数。
顾客进店，“刷脸”就能成为会员，之后再次到店时，京东之家也会知道，会员用户到店了。
店内有一块试衣镜般的电子屏，顾客走进之后就会进行人脸识别，根据识别出的性别、年龄等画像，推荐顾客可能感兴趣产品，比如向男生推荐机械键盘、电脑外设，向女生推荐自拍杆、电动牙刷，向老年人推荐智能电饭煲、扫地机器人……
顾客走进店内遇到自己感兴趣的产品，会停下来观赏把玩。店面对顾客进行人脸识别，并分析每一位顾客的兴趣关注和场景停留时间，通过行为数据分析，进行货品的二次迭代。
京东之家里所有价签都使用的是电子水墨屏，与店内基站连接，所有商品与京东线上实时同价。用微信或京东App扫描价签上的二维码，可以跳转到京东页面，了解商品的详细情况及用户评价。店内商品支持自动结账，顾客可选择当场提货或京东配送。
除此之外，在京东之家，有图书角、儿童游乐区供孩子在逛街之余放松休憩，还有让老人享受贴心呵护的眼部或肩背按摩器。
在京东之家，还有复古的猫王收音机、炫酷的全面屏手机、叮咚智能音箱、极米的家用投影仪……不仅集合了各个品牌的热卖爆品，还有一些在线上难以抢到的首发爆品、专供线上的商品。
根据胡胜利透露的数据，今年6月京东之家在全国的60多家门店单月销售商品达2.7万件，其中，位于河北保定的店面开业单日销售额达到118万元。位于昌平永旺的店面日销售额达123万元。
3 门店的盈利模式
胡胜利透露，京东之家和京东专卖店门店的毛利率只有8%。这和线下大卖场普遍20%以上的毛利率相比是很低的，和迪信通等传统3C线下门店相比也是一个很低的水平，但是，和很多高毛利的线下传统门店依然面临亏损相比，目前开业的京东之家和京东专卖店全部盈利或达到盈亏平衡点。
对于参与京东之家的众多品牌商和合作伙伴而言，京东3C的零售体验店完全不同于传统的线下渠道店面。其本质的核心就是：京东正在扮演着零售基础设施的角色，向品牌商提供了一种“零售即服务”的解决方案，涵盖了京东品牌、产品、营销、技术、物流、金融等能力的全方位输出。
京东通过提供涵盖信息、商品和资金的全新零售基础设施所打造的线上线下一体化智能零售系统，该系统帮助加盟合作商在成本降低的同时提升了经营效率和用户体验。
1加盟直营
京东之家和京东专卖店均采用加盟直营的形式，对合作加盟商进行单店授权、统一管理。京东不但可以帮助加盟商进行智能选品，还可以通过分析某一区域消费密度和消费能力进行智能选址，根据商品销售周期及竞品情况实现智能定价。
2全方位智慧供应链
京东之家和京东专卖店门店身后是京东的智慧供应链。海量SKU对于普通门店来说是个天文数字，但京东用大数据为门店提供备货推荐，完成自动补货和退货，有望实现“零库存”，从而大大降低成本、提高效率。所以门店唯一需要做的，就是做好对客户的服务，其他仓储、配送、售后等供应链服务都交给了京东。
门店还将获得京东供应链金融的全力支持，京东提供结算收支、佣金发放等全套解决方案，并为门店线下会员体系提供授信。
3从经营品类到经营场景
与传统零售注重经营货品或经营流量不同，两类店面均以经营场景为核心。
店内营造爱旅行、爱健康、女人心等多个场景。如爱旅行区有摩托罗拉对讲机、科大讯飞的翻译器、京东的电子阅读器甚至小巧的洗漱包，都是旅行达人的最爱。店面力求以舒适安逸的购物环境，精致陈列的热卖商品，提供好玩又有料的社交休闲、科技体验和健康生活服务，打造京东粉丝和各品牌发烧友的聚集地。
“以往的零售模式注重流量，渠道成本越来越高，是因为流量并不精准。京东通过大数据精准定位消费人群，跳出流量陷阱，打造年轻化、多元化、社交化的消费场景，既有温度也更懂你，这也是无界零售的必然趋势。”胡胜利说。
胡胜利透露，京东线下3C零售体验店发展到今天其实经历了从0到1不断趟坑、不断填坑的过程，期间经历了失败的实践探索，才确立了当前的模式。而随着技术的提升和迭代，京东每一家3C零售体验店都不一样，新开的门店在之前的基础上进行了一次又一次的更新和升级。
他表示，未来，零售基础设施会随着技术的提高而发生惊人的变化，在技术的驱动下，门店的成本可以进一步精减，但体验会进一步提升。那么未来零售会如何发展，让我们拭目以待！
资料来源:和讯网、创业邦、虎龙吟、中商视点、零售商业内参。转载请注明。
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最后更新：2017-08-19 22:50:17