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京東網上商城
關於“延遲發貨”增加最低賠付額公告
尊敬的商家：為提升消費者在京東平台的購物體驗，提升消費者滿意度，規範商家發貨行為，京東新增針對延遲發貨糾紛處理的最低賠付金額限製。
此次變更於2017年7月31日進行公示，公示即日起生效。開放平台在線服務協議相關內容將於商家下次簽定協議時進行修訂。
變更前變更後雙方交易達成後如消費者投訴商家延遲發貨成立，則京東除依據京東平台規則對商家進行處理外，同時按照如下規則處理：
在線支付訂單及貨到付款訂單，若消費者發起投訴後，商家表示商品無貨或未按時發貨，商家須向消費者支付該商品實際成交金額的百分之三十作為違約金（最高不超過500元），該違約金將以京東京豆形式（京豆賠付比例以京東平台公示信息為準）由京東優先賠付給消費者（其中貨到付款訂單，該賠付在訂單完成7日後執行，若消費者發起7天內無理由退貨則不予賠付）。在線付款訂單，商品無貨的，商家須在48小時內完成線上退款操作。
同時，對於商家未按時發貨的，商家須在消費者發起投訴之日起3個工作日內上傳可查詢到快遞公司攬件跟蹤信息的快遞單號，若超時，則消費者有權取消訂單。雙方交易達成後如消費者投訴商家延遲發貨成立，則京東除依據京東平台規則對商家進行處理外，同時按照如下規則處理：
在線支付訂單及貨到付款訂單，若消費者發起投訴後，商家表示商品無貨或未按時發貨，商家須向消費者支付該商品實際成交金額的百分之三十作為違約金（最高不超過500元，最低不少於5元），該違約金將以京東京豆形式（京豆賠付比例以京東平台公示信息為準）由京東優先賠付給消費者（其中貨到付款訂單，該賠付在訂單完成7日後執行，若消費者發起7天內無理由退貨則不予賠付）。在線付款訂單，商品無貨的，商家須在48小時內完成線上退款操作。
同時，對於商家未按時發貨的，商家須在消費者發起投訴之日起3個工作日內上傳可查詢到快遞公司攬件跟蹤信息的快遞單號，若超時，則消費者有權取消訂單。
聚寶 聚寶交易】打印快遞單、導入發貨、貨到付款確認、催付、訂單預警、短信營銷、發貨提醒 免費試用鏈接 https://t.cn/R92DNps 發表於 2017-8-11 15:28
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最後更新：2017-08-14 12:07:08