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【必会】物流情况一键提醒,避免拒收、退货

在双11期间,是一个全民购物的节日,订单多,大批量包裹涌入快递公司,送货速度必会受到影响。
情况严重的甚至超过很多天都没收到,快递员即便插上翅膀也很难快速送完。
客户购买完商品,迟迟没有收到货,势必会担心,担忧商家是不是忘记发货了,快递到底送到哪里了。
情况严重的,甚至要求退货,辛辛苦苦卖出去商品,谁也不希望遇到退货的情况。
顾客即是上帝,遇到这样的情况,我们能做的就是提醒顾客现在他的物流订单情况,避免发生拒收,退包裹的情况

可以给客户发送物流情况提醒短信,短信内容包含快递公司、物流单号,查询地址,可以根据单号随时的查询包裹物流进度,让消费者无需担忧。
一、个是可以到商家后台找到已出库的订单,然后把这些订单的联系方式弄的出来,编辑短信去发送,这个方式工作量会比较大
二、也可以用软件来发送,比如用智能店长的短信营销功能,点击短信营销,点击订单筛选,选中已出库的,即可一键发送 物流情况提醒短信,支持插入物流公司、物流单号,会比较快速方便,同时短信费用也低,节约成本
最后更新:2017-11-21 09:06:46