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京東劉強東：我創業時沒賣過一件假貨

IT之家9月19日消息近日英國《金融時報》北京分社社長吉密歐（Jamil Anderlini）對京東CEO劉強東進行了專訪，當聊到“第一桶金”時，劉強東表示，1998年的電腦硬件商大多靠賣假貨和宰客賺錢，而自己則靠著明碼標價和賣真貨迅速積累起了信譽。

據劉強東介紹，自己出身於貧窮家庭，家鄉在江蘇北部的宿遷，解放前家裏是跑船運生意的，所以自己現在做生意也有家庭方麵的影響。劉強東表示，父母和祖父母教會了自己很多東西，包括應該成為怎樣的人，怎樣對待他人等，讓他受益匪淺。

1992年，劉強東考上了中國人民大學，但是家裏拿不出那麼多錢供他讀書，於是村裏的鄉親們湊了500塊錢，還有不少人拿不出錢，就湊了很多雞蛋供他路上吃。所以他在北京的第一個周，天天吃雞蛋。

大學時劉強東就開始自力更生，到北京第二周找了一份給公司抄寫信件的工作。學習之餘，他還自學了電腦編程。1992年他到北京上學時，正是缺少電腦人才的時候，於是他賺了很多錢。他花4000美元買了大哥大，還買了電腦，還給鄉下的父母買了房子。

有了錢之後，劉強東開始自己做生意，但是他開的第一家餐館很快就倒閉了，“收銀員跟廚師談戀愛，他們算計著坑我，然後所有打工的人都開始坑我了”，他無奈的表示。

失敗後劉強東又到一家日企打工，學習一些經營上的技巧，兩年後，他攢下了12000元。1998年，劉強東在北京的一家電子城租下4平米的櫃台。當時，幾乎所有電腦硬件商都以次充好，或者宰客。

但是劉強東拒絕這麼做，“我是第一個明碼標價並且開具正規收據的人，從第一天開始，我就沒有賣過一件假貨，所以很快我就積累起口碑。”他說，“我從來沒有賺過昧心錢。”

2003年劉強東已經擁有了12家連鎖店，但是非典的到來讓他的生意停滯了下來，於是他開始做線上生意。非典結束後，他的連鎖店重新開了起來，並且線上的生意也做起來了。

劉強東表示，如果不是非典，自己仍然會成功，但不會像今天做得那麼大，因為傳統的零售商業模式不是最好的。

劉強東回憶到，當時辦公室裏最快的電腦屬於客服，那也是京東的第一台服務器，他自己寫了網站的初始代碼。為了確保客服24小時在線，他每天住在辦公室，每兩個小時就會爬起來回答問題，然後再睡兩個小時，然後再起床。

劉強東表示，前四年，客服就隻有他一個人，但是他認為這是非常好的經曆，可以幫助自己了解客戶想要的每一個細節。

最後更新：2017-10-08 03:51:46