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京东网上商城
刘强东：无理由退货是bug，网友：京东玩得起，赔不起？
本月初，京东部分商品取消七天无理由退货服务，闹得满城风雨。要知道，京东就是靠“7天无理由退货”、“超快物流配送”以及“自营品质”这三个“组合拳”，打赢了像苏宁、国美这样强大的对手，甚至对马云的天猫产生直接威胁。
如今京东对耳机全品类做出“取消七天无理由退货”的新政，并且已激活的iPhone手机品类也不支持“7天无理由退货”。更绝的是由于比特币火爆中国，京东直接取消了八成中高端显卡的“7天无理由退货”服务。因此目前有消费者认为，这是京东逐步取消“7天无理由退货”的信号。
京东对于部分品类“不支持七天无理由退货”的具体解释是：有买家恶意使用“七天无理由退货”服务，在收货后第六天选择退货，导致大量二手显卡、耳机积压，甚至还有人用假货掉包。
一位国际音响设备品牌商负责人说，有一款售价1万元的高端耳机，在前段时间收到了大量从京东渠道退回的产品，其中存在20%-30%的假货，这也是“二手东”和“假货东”的根本原因。
行业认为，京东今后将采取“一刀切”的方式，彻底取消7天无理由退货服务，进而改为“7天质量保障退货”服务。也就是说，当商品有质量问题时，京东会按照消费者权益保护法的有关规定，对购买时间七天内，存在质量问题的商品进行退换服务。今后，部分消费者想继续钻京东空子，用“假货”掉包“正品”进行退货的手段获利，不仅没戏唱了，而且还会被京东追究法律责任。
最后更新：2017-10-08 02:58:31