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咚咚管家客服數據裏的銷售績效問題
請問咚咚管家客服數據裏的銷售績效問題，一個客戶跟多個客服都聯係過，業績是算最後聊天下單的客服呢還是算第一個聊天客服呢？據說是算第一個聊天客服的，那後麵聊的都是給前麵客服打工的啊？這嚴重影響客服服務客戶的積極性和響應速度哦，對京東發展也不好吧，如果一個客戶來了半天都沒人理，客戶的購物提驗不好，下次還會來京東購物嗎？這個規則應該徹底改革，而且老版的訂單統計時效竟然客服子賬號都能隨意修改的，這個是嚴重的漏洞啊，盡然沒人發現麼？最後更新：2017-11-01 03:22:45