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何為智能化零售的數據引擎？京東萬象為您揭曉
近日，2017中國首席技術官大會在杭州國際博覽中心成功舉辦，本次大會以“數據驅動智慧中國”為主題，旨在為技術精英人群提供一個創新創業和技術交流的平台，共同促進國內技術領域的發展。
在大會的主旨演講環節，京東萬象資深架構師石穎以“智能化零售的數據引擎”為題發表了主題演講，與參會嘉賓共同探討了“智能的源泉是什麼？是數據讓智能化變成可能”等相關話題。
京東萬象資深架構師石穎在會上發表主題演講
數據和AI支撐智能化零售場景
京東集團CEO劉強東先生曾在《財經》雜誌發表署名文章《第四次零售革命》，文章提到下一個10年到20年，零售業將迎來第四次革命。這場革命改變的是零售基礎設施，其將變得更加智能化，所謂智能化，指的是其需要依托數據，以及基於數據的算法，輸出智能化的解決方案，不斷提升零售係統的整體效率。
石穎表示，未來十二年，京東集團將堅定的朝著技術轉型，用技術將第一個十二年建立的所有商業模式進行升級，打造一個包括智能商業、智能金融、智能物流業務在內的全球領先的智能商業體。
京東擁有超過十年的商城自營經驗，積累了從采銷、物流、營銷到售後服務等各個環節豐富的專業知識，京東願意輸出這些能力，為客戶與合作夥伴服務。其中，數據化精準營銷可以幫助企業提升客戶服務水平、擴大客戶範圍、實現決策自動化，為企業帶來生產模式和合作模式的變革；同時，伴隨著人工智能等技術的不斷發展，AI將為企業帶來新的生產力。
基於在電子商務和智能技術上積累的優勢能力，京東可以在多終端、多場景、全渠道上為用戶提供最優零售體驗。
具體而言，以用戶基本信息、地理信息等作為數據支撐形成用戶畫像，通過AI技術，諸如語音識別、語義識別，共同作用於作為入口的傳統終端和智能終端，分析用戶品牌偏好，推薦熱賣商品；基於用戶最近瀏覽的產品，推薦相似商品或促銷信息；基於用戶參與的秒殺活動，選擇對某一品類商品最感興趣的用戶進行信息推送。AI技術還為用戶在京東商城中的搜索詞匯提供支持，精準搜索到用戶所需商品，極大地提高了用戶的購買轉化率。用戶在瀏覽商品的過程中，AI技術與大數據共同支撐，為用戶進行關鍵詞提取、識別全文、智能審核，從而提升了用戶體驗；在用戶下單時，進行銀行卡識別、身份證識別、智能地址分析、降低了訂單流失；用戶成功支付後，還可借助計算機視覺技術由無人機或無人車進行配送，這將提高配送的靈活性，降低人工成本；商品送達用戶之後，AI技術將對電商知識庫、社交、輿情數據進行分析，為用戶提供優質的售後服務。
智能數據引擎
開放的數據服務、人工智能、大數據、雲平台作為智能數據引擎，將賦能企業智能化轉型、驅動業務創新。石穎與大家分享了多年來京東在數據領域的積累與實踐：
京東萬象數據服務-匯聚數據的力量
京東萬象數據服務商城（簡稱“京東萬象”）是圍繞數據提供方、數據需求方、數據服務方等客戶，構建的以數據開放、數據共享、數據分析為核心的綜合性數據服務開放平台。
京東擁有價值鏈最長、質量最高的電商數據，京東萬象通過引入豐富的第三方數據，建立了一個全品類、多場景的數據生態圈。基於區塊鏈技術，京東萬象幫助用戶清晰地了解數據資產的來源、所有權、使用權和流通路徑，實現輕鬆舉證與追責，解決了數據的溯源及確權問題。
登月機器學習平台
京東上線的登月機器學習平台，已經正式對外提供人工智能服務。登月機器學習平台完美結合大數據能力與人工智能能力，高效訓練模型，深度挖掘數據價值。
登月機器學習平台，具備易用性、高效性、一站式和組件化等優勢。通過可視化拖拽組件的方式進行建模實驗，將複雜的機器學習算法集成為算法組件，隨意組合，隻需簡單參數調整即可構建模型，極大降低了使用門檻。
數知全鏈路大數據服務
數知為用戶提供自助式的數據分析、傻瓜式的機器學習、開箱即用的計算資源、接口化的數據服務、多樣化的數據接入、集成式的開發環境。舉例來說，用戶想要構建數據模型時，數知能夠提供機器學習、數據挖掘、深度學習等模型庫及運行環境，輕鬆為用戶打造智能應用。
數據已是一種自然資源，京東萬象將持續在數據領域深耕，以技術幫助用戶了解數據、用好數據，成為智能化零售的數據引擎。
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最後更新：2017-10-08 06:49:14