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京東網上商城
京東超市公布了上半年戰績 順便給大火的無人超市澆了盆冷水
針對目前阿裏力推的“無人超市”計劃，京東集團副總裁、京東商城消費品事業部總裁馮軼昨日在2017中國快速消費品行業年度峰會上表示，無人超市並不能代表未來超市。
眾所周知，消費升級勢不可擋，消費主權時代正在到來，而現在幾乎所有的快消品類都出現了供過於求的現象，線上線下都在探索快消品零售的未來，傳統零售的未來。
Amazon Go出現後的短短半年時間，無人便利店賽道上現已布滿諸多玩家。有以阿裏、蘇寧等為代表的互聯網電商零售巨頭；以娃哈哈、羅森、好鄰居等為主的傳統零售企業，還有繽果、小麥、Eatbox等新興創業公司相繼入局。
前幾日，阿裏巴巴在杭州舉辦零售通戰略發布會，宣布將全國超過600萬家社區店改造成“天貓小店”。
昨天，京東超市在宣布全渠道第一超市的“主權”的同時，就順便懟了一下阿裏的無人超市。馮軼在發言中明確表示，目前的無人超市並不能代表未來超市，未來超市應該是無界+精準的。
京東超市的底氣來自於今年第二季度的銷售額，據馮軼介紹，“從今年第二季度的銷售額來看，京東超市已成為中國市場線上線下最大的超市”，京東超市年初公布的“雙百億俱樂部”計劃也有望提前完成，未來1年的目標提升為，助力500個快消品牌實現銷售額過億。
所謂“雙百億俱樂部”，據財視傳媒了解，即今年2月16日，馮軼在京東消費品事業部合作夥伴大會上提出的“幫助至少10個品牌銷售額過10億，至少100個品牌銷售額過1億”的目標。
不過，要想實現升級目標，京東超市將如何具體升級呢？京東再提劉強東於今年7月曾提出“第四次零售革命”理念，指出消費主權時代已經到來，消費特點呈現出三大趨勢：需求個性化、場景多元化、價值參與化。
需求個性化指指很多小眾產品開始崛起，比如大眾並不熟知的精釀啤酒今年618期間在京東超市的銷售額是去年同期3倍。場景多元化則催生了眾多線上線下融合以及可移動、多終端的購物場景，比如Amazon go能實現即拿即走的購物體驗，代表著未來零售的一種新業態。價值參與化可以讓用戶的信息分享帶來全新的價值，比如6月京東超市推出的奶粉尿褲無憂險就是海量用戶評價反向定製的服務。
具體而言，京東超市要順應零售革命趨勢，逐步完成從從零售渠道商向零售基礎設施服務商角色的轉變，突破零售的邊界。
首先是以大數據、人工智能為基礎，打造無處不在的購物場景。第二，為品牌提供以技術為驅動的最優的供應鏈解決方案。第三，加大物流投入布局，讓消費者對商品觸手可及。第四，深度參與商品前端環節，強化商品運營。第五，以用戶體驗為核心，深度運營用戶。
大火的無人超市的未來如何，我們都無法輕易斷言，不過，可以判斷的是，任何一種商業模式的創新，都必須建立在對行業的充分認知、深度分析的基礎上。期望一種技術手段的變化能夠產生顛覆行業的結果，怕是期望過高。
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最後更新：2017-10-07 23:42:38