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京東網上商城
警惕:優惠券設置的那些大事兒
首先介紹一下優惠券的分類,優惠券分為店鋪券和商品券。這2種券又分無門檻的京券和有門檻的東券。東券是使用最頻繁的一種券,商家可以根據自己的需求進行設置,而京券首先需要對應的京東類目運營開通相應的權限,賣家才能進行設置。其次介紹一下2種券的營銷目的。店鋪券是針對全店的促銷,有很好的引流和提升客單價的效果。商品券是針對單品專門設置的,最多可選擇100個SPU。主要針對產品單價差距較大的店鋪,比如高單價的產品專門設置大額的專用券,提高引流效果。
接著說一下券的設置,非常非常重要,尤其是無門檻的京券,某個選項設置錯誤,將帶來無法彌補的後果。以下針對券設置的每個項目做一個詳細的說明。
店鋪券
1)券的名稱:方便自己識別,建議寫上**期間**優惠券。避免同期和其他促銷衝突;
2)使用範圍:全平台通用,如果設置的是無門檻的京券,則意味著顧客可以疊加使用,比如產品1000元,你的券是100元,顧客隻要領了10張,可以0元拿走產品。如果設置的是有使用門檻的券,意味著顧客不論從哪個渠道領取的,可以在任意渠道使用,所謂的渠道是指PC、app、微信、手Q、M端和京致衣櫥等京東渠道。
限平台使用,如果設置的是京券,則顧客也隻能在某個平台使用,且一個訂單隻能使用一張京券。對於東券則無其他影響。選擇這個需要繼續勾選可以使用的渠道,可以把所有的渠道都勾選上。
3)麵額:可以選擇備選的或者自定義的;
4)使用條件:改項決定是東券還是京券。有使用門檻的是東券,無條件使用的是京券。選擇京券請一定限平台使用。
5)有效期:是指券的使用時間,可以選擇具體的時間或者領券後的多少天內有效。建議有效時間不要太長,顧客容易遺忘這張券。
6)發行量:指券的數量,每次發行不能超過300萬張。
7)領取方式:
賣家發放,意味著顧客不能通過券鏈接主動領取,可以通過微信活動、店鋪簽到、抽獎、品牌街發放
給消費者,消費者的券中心可以看到。
買家領取,消費者可以通過鏈接主動領取,領取完了,可以選擇跳回的頁麵。如果設置京豆換券則會同步到會員活動係統中,需要提交相關的素材。
8)限領:
京券要特別注意,如果設置每人每天領取的話,則顧客可以多次領取,並且在同一個訂單中使用。東券則無太大影響。
9)是否公開和是否分享:公開體現在券是否要出現在店鋪首頁,購物車和商品頁。如果是京券,不能分享,如果是東券,可以將自己的券分享給其他人。
10)券的領取時間,也就是需要展示的時間,可以是活動開始前的一周。
11)領券頁返回鏈接。建議返回到可以使用券的產品頁。
商品券
商品券除了多一個選擇商品的模塊,其他部分與店鋪券無差異。
最後,總結一下京券目前的活動效果很明顯,很好。可是設置需要非常小心謹慎,一單設置錯誤,即使自行設置刪除或者關閉券,已經領取的顧客依然可以使用,在某些渠道依然可以領取。如果出現這樣的情況隻能聯係對應的運營,走總監審批給券頻道運營的人員進行解除或者重新設置,但是該流程可能長達3天,試問你能熬過這樣的3天嗎?

最後更新:2017-11-01 02:19:34