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京東網上商城
必讀 京東運營必須避免的七大誤區
前言：現在不管京東的快車或者活動怎麼推廣，流量還是有限，因為每個用戶的購物習慣就是快速直接，所以導致大部分流量就集中在了搜索，搜索仍然是京東店鋪的一個出路，而且同樣是京東的一個趨勢，很多運營雖然每天都在忙，但是可能方向不對，導致店鋪最後沒有做起來。近期不出警告單/處罰單，而直接被刪除評論的情況很多。這個問題涉及的是警告/處罰單和sku處罰實施之間的關係。
A 已經出現了處罰單的sku，不一定會被降權，降權開始執行日期不一定與處罰單開具日期相同。現階段是：從處罰單開具日期起0-7天內均可能開始處罰。
B 已經出現了處罰單的訂單編號，不一定會被刪掉評論。但是評論刪除數量是高於被處罰的訂單數的。如果是做數據分析的，還不一下就分析出反 作 弊的80幾個維度了。所以這之間沒有對應關係。
其實評價刪除不是就代表被過濾了，有部分是因為評價內容重複問題，評價重複性特別高，被京 東過濾。至於忽略評價這個問題各位商家可以先放一放，與搜 索 反 作 弊 部 門是分開的。現在十七會紕漏下運營日常中一些不好的習慣。
第一 ：不明白關鍵詞布局
很多商家對自己的核心關鍵詞的單量計算，沒有一個良好的計算方法，不知道自己應該操作什麼關鍵詞或者首先要做什麼關鍵詞，這個問題導致很多商家進入一個誤區。
選詞
首先我們要通過京東官方的數據軟件，以平台數據做為計算規則，我們要先選好詞，選詞是非常重要的，在這些關鍵詞裏麵不用去刻意糾結哪個關鍵詞匹配我們的商品，我們可以具體來分析數據，看看哪些數據的關鍵詞適合去布局，最關鍵的幾個維度如下：
（1）轉化率
我們做京東的目的就是為了賺錢，轉化率直接跟我們盈利的多少有非常重要的關係，那麼這時候，我們肯定不要沒有轉化率的詞，如果你的行業轉化率特別低，那麼這個關鍵詞不用去操作。所以轉化率0以及很低的關鍵詞我們可以先剔除掉。
（2）搜索人氣
搜索人氣直接跟我們的流量是有關係的，搜索人氣選擇TOP前30的，後麵的基本不用考慮，京東目前流量還是非常缺稀，大詞是每位商家都會爭奪的流量，十七建議可以考慮做大詞+屬性詞。比如你是做女士牛仔褲的，那麼你可以考慮做牛仔褲女黑色、牛仔褲女直筒這樣的關鍵詞。
（3）點擊指數，點擊率
京東的點擊指數我建議各位運營最好用TOP20之前的關鍵詞，這樣的我們才能有更多的機會獲得應該有的點擊，而點擊率的這個數據，肯定是越高越好，一般有搜索人氣的詞，點擊都不會太差，所以這個數據基本上可以不做考慮。
（4）商品數量
最後一個數據，也是非常重要的數據，就是在線商品數量，因為我們小賣家的流量之所以到不了我們的店鋪一個很重要的原因就是競爭太激烈，那麼縮小競爭的方法就是盡可能找到一些，在線寶貝數量少的關鍵詞。當我們分析出來以上數據之後，我們需要做的事情，就是把這些關鍵詞去合理分配到我的店鋪寶貝，這裏我們就需要去考慮關鍵詞的競爭係數。
競爭係數=關鍵詞下的商品數量（可以通過京東搜索關鍵詞下拉框查詢）/關鍵詞的搜索量（所有詞都要參考一個行業數據）
如果你做的關鍵詞競爭係數越低，那麼這個關鍵詞上首頁的難度就越小，反之，如果競爭係數越高，那麼難度越大。
商品
你選擇出來的關鍵詞需要去京東搜索，首頁展示的商品是不是市場吻合，比如你做九分褲男這個關鍵詞，它可以做牛仔褲也可以做休閑褲，這時候你需要去京東搜索九分褲男，看這個關鍵詞市場下做哪種布料的褲子會比較好，要符合市場需求，關鍵詞與商品一定要高相關。
計算首頁單量
其實很多商家是沒有辦法去計算首頁單量的，因為需要真實的數據，但是很多人都拿不到，行業數據的指數其實都是放大了很多倍，並且比如你的銷售額指數和單量指數放大的倍數不是同一個，所以其實你沒有辦法去估算的。外麵說的首頁單量計算法其實很多都是忽悠人，因為京東不可能這麼簡單就讓你計算出真實的訂單量。這個時候你可以去問做搜索排名的小工作室，多問幾個，一般做搜索排名的小工作室其實都會有一個小資源，然後其實你心裏麵就知道一個大概的均值量是多少。
第二 ：店鋪爆款隻有一個
比如說你店鋪現在的銷售額非常的大，但是你的爆款隻有一個，隻要你這個爆品出現問題，整個店鋪就會出現嚴重的問題，隻有一條路，所以在做店鋪的時候一定要至少兩個爆款去支撐店鋪的成活率，爆款一旦做上去了，就已經開始慢慢走向衰退了，為什麼呢，因為爆款在頂峰的時候 ，他下一個步驟就是衰落，有人說持續，持續也是相對來講的 ，最終還是會走向低穀，無論各種因素，比如樣式，工廠，競爭，價格，等等一係列都會造就他會走向低穀，最主要你如果經常做產品到首頁會發現，產品做上去了一般隻能維持1-2個月，然後排名就會開始慢慢下滑。所以務必在第一個爆款開始或者將要開始下滑之前進行把第二個爆款打造起來，當然這個是針對中小賣家的一種做法，大商家可以同時打造起步很多個款，中小商家切記永遠把你的店鋪的風險降低到最低，切記不要一個爆款打天下。
第三 店鋪流量來源過於單一
不管你目前搜索排名有多優秀，如果你的流量單一化，也會受到監控，我們需要盡量把店鋪的流量多元化，這樣對我們店鋪就是一個良性的，所以大家在快車的投入，以及在活動上的投入，務必花很大的心思，如果在活動不見效，可以把精力放在快車上，目前快車的還是主要以點擊率為主，隻要你想辦法把點擊率通過人為或者運營能力提高到行業高值的話，基本你的質量分會很好養，這個時候你再加詞和做一個優化工作，就會很方便。至於行業點擊率各位運營可以從京東大盤裏麵去看。
第四 京東權重周期時間不知道
目前京東統計采用的是T+4的機製，確認收貨是搜索反饋的進行維度，而一般物流三天可以到，也就是說客戶下單後，一般最快也要三天才能夠確認收貨完成訂單，從訂單完成到訂單搜索反饋，是4天周期，也就是所謂的T+4，如果客戶一直不進行收貨，係統15天自動收貨的話，訂單完成時間也就會順延15天，然後四天後反饋。評價其實影響不是很大，各位運營切記不要把確認收貨和評價搞混，確認收貨要準時而且要多，評價一定要少，控製在30%以內，最近京東評價刪除很嚴重，而且忽略的也很多，建議可以評價40+字，曬圖率保持在10%-20%。大家在操作的時候，不要過於心急，心急永遠吃不到豆腐的。
第五 搜索一旦變動就心慌
8月出現排名消失和排名波動情況大家就慌了，是不是降權了，是不是這個原因呢，其實如果說排名波動後又恢複，這個是好是壞呢？如果是搜索變動應該是好的，如果是反 作 弊變動那麼就是壞了，因為新反 作 弊在測試，正好命中你的商品，所以你被查到了。但是如果是搜索修改變動，那麼你商品就是權重被累計到了，可以得到一個良好排名，要知道京東係統總是不更新或者延遲很多天更新，據目前來看當然前者會多一些，所以大家不要動不動就暫停做單量級，因為你暫停了，你之前操作的相當於白做了，京東累積連續15天的搜索權重。
第六 操作不當
現在市麵上各種流行操作方法，有VPS也有微信群，很多也有虛擬機，還有用動態IP，這種情況下商家很難去判斷一個安全和不安全，所以建議那些自己養號的人，賬號現在不能用注冊機去做，很容易出問題，建議網上購買白號，進行操作，然後購買一個安卓模擬器，基本可以實現安卓的APP訂單了。如果目前用一次性號來進行做單，已經不靠譜了，你會發現前進到前三頁不難，到前麵就非常難推進了，所以請改變你的方法。
第七點 永遠搞不明的賬號
賬號建議購買手機號注冊的，或者是JD開頭的京東賬號，屬於安全賬號，但是前提，必須做好賬號的穿插，不能有賬號的共性，需要做下級別穿插和賬號昵稱名字穿插，才能保證京東的共性係統抓不到你的商品SKU，如果是銅牌等級的賬號，進行購買一次之後，不能再用了，如果你要進行使用，建議通過手機綁定賬號，而且賬號的登陸IP要注意，不能隨意城市登陸進行切換，京東目前是可以監控得到的。
總而言之一定要注意共性問題，這裏十七舉個正常的客戶行為例子：當客戶搜索一個關鍵詞後，在關鍵詞的結果頁下，會點擊不同的商品，每個商品的“停留時間不同”，有的甚至隻是點擊了評論後查看了差評的情況就會“跳失”，有的會因為感興趣，對商品進行“深度訪問”；非正常的客戶行為舉例：客戶搜索了關鍵詞，隻點擊了你的sku，今天你的sku獲得了500個獨立UV，其中450個UV的行為都是這樣的，我們稱這種行為特征為“共性”，所以各位運營一定要盡可能的去避免這種共性行為。
總結：今天就跟大家分享到這裏，如果各位運營有什麼疑問，可以隨時找我或者給我留言，大家共同學習，共同進步。同樣也希望大家關注下我的微信nan0597，每周會有免費站外幹貨課程！！！
最後更新：2017-11-01 03:08:42