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京東網上商城
百分百接單！京東全國300城市免費上門回收家電
“家裏的冰箱還是非典那年（2003年）買的，早就壞得快不成樣子了，想著換台新的。結果您猜怎麼著，收破爛的上樓來看了下，人家不但不給錢，居然還要我付他錢才肯把舊冰箱從五樓搬下去！”近日，家住北京西羅園社區的李大爺（化名）遇到了這樣的煩惱：舊家電回收人員給他的舊冰箱判了“死刑”。
“他家的冰箱我們收回來也處理不了，隻能送去拆解。”廢品回收人員在接受記者采訪時表示，“他家這種老式六層樓房，樓道窄不說還沒有電梯，從五樓背著冰箱搬下來太費勁了，又沒什麼利潤，還不如不收。”
京東力推家電回收服務
確實，像李大爺這樣的例子舉不勝舉。很多消費者在購買冰箱、電視、洗衣機、空調等大家電的時候，如何處理家裏的老舊家電，就成了非常令人頭疼的問題：拿出來賣廢品，回收人員往往挑三揀四，不一定賣得掉。可就這樣堆在家裏占用空間不說，也容易造成安全隱患。
消費者可以在產品詳情頁預約家電回收業務，或直接在頁麵搜索“家電回收”進入回收專題頁麵
四大優勢雙重監管
相對於傳統的廢品回收人員，京東家電回收服務具有以下四大優勢：
1、覆蓋範圍廣：京東家電在全國300家城市實現了家電上門回收服務，回收的家電產品涵蓋電視、冰箱、空調、洗衣機以及按摩椅、電磁爐等十幾個品類。
2、響應速度快：消費者下單後有短信提醒，2小時內當地回收工程師主動聯係用戶核實信息，家電回收服務覆蓋範圍的城市中，全部可以實現預約成功後48小時內上門回收，核心城市更可達到24小時內上門回收。回收完成後2小時內款項即通過京東賬戶發放到消費者手中，消費者可以使用回收款項繼續在京東購買新的家電產品。
3、無額外收費：回收過程中涉及拆機、搬運等工作均免費，不向消費者收取任何額外費用。如果出現回收描述不一致的情況，京東的回收工程師會根據回收產品實際情況現場議價，消費者同意新報價之後方可繼續交易，如果消費者對新報價有疑問或不滿意，可以現場取消回收，京東家電不收取任何上門費用。
4、服務雙重監管：京東和回收服務商共同對回收人員服務標準、服務流程和服務結果進行監控，確保全程按照承諾履約。消費者若有服務投訴可聯係京東和回收商解決。
目前，回收的家電產品涵蓋電視、冰箱、空調、洗衣機、按摩椅等十幾個品類
無論電商平台還是實體連鎖店，對於絕大多數家電銷售商來說，隻要能把產品賣給消費者就是硬道理。可是，對於已經成為國內最大家電零售商的京東家電而言，卻不隻關注家電銷售，更致力於解決消費者在家電購買和使用過程中的所有問題。家電回收服務正是在這樣的基礎上誕生的創新服務項目，其目的就是解決消費者老舊閑置家電難處理的問題。
事實上，多年來，京東家電一直都執行著遠高於行業平均水平的服務。早在2013年10月就推出了“30天價格保護，30天質量問題可退貨，180天質量問題可換貨”這樣遠高於國家標準的服務。其後，又陸續推出了空氣淨化器誠信聯盟、京東小家電準入標準和實施規則、熱水器安裝費封頂、空調行業收費標準、家電安裝“0收費”等一係列行業首創的服務舉措，持續努力升級服務品質，以推動行業的服務標準升級來打破行業潛規則的同時，也為消費者帶來實實在在的貼心服務。
最後更新：2017-10-08 03:08:17