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【物流】国庆假期，延迟发货需注意！
TA的每日心情
慵懒2016-7-7 13:48
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[LV.1]初来乍到
店铺liuheng8威望33 发消息一年一度的国庆节就要到啦，举国欢庆这个盛大的时刻。可是作为电商的我们，还在辛苦的上班，保障客户的商品正常发货正常交易等等。
由于假期原因有些商家不能按时正常发货，这个时候就要注意啦：
商品不能正常发货，商家首先需要在商品详情页上写明延迟发货公告，提醒各位商家，同时需要报备给京东，避免延迟发货被扣分。根据《京东JD.COM开放平台卖家积分管理规则》第二节 一般违规行为说明
3. 延迟发货：是指卖家未在约定时间内给买家发送商品，损害买家权益的行为(标错类事件涉及的商品除外）。有如下情形之一的，视为卖家延迟发货（非货到付款订单以系统记录的买家付款成功的时间/货到付款订单已成功提交订单的时间开始计算时效），每单扣1分，但7日内累计不超过25分。除另行约定发货时间的商品外，卖家未按照发货时效要求发货的：
3.1买家下单成功后24小时内，卖家未将买家订购商品的快递运单号上传至京东系统的（以京东系统内记录的时间为准）；
3.2买家下单成功后48小时内，买家查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的（以快递公司系统内记录的时间为准）；
3.3定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，卖家应自承诺发货的最后一日起计算，实际未在3.1、3.2约定时间内发货的。
发货期间若有任何问题需要反馈的请点击查看下面相关帖子
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最后更新：2017-11-01 03:51:28