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京东国庆连开23店VS盒马成假期一大风景,传统实体店,咋整?

“新零售”一词,最早出现在2016年10月云栖大会上马云之口,纯电商的时代很快会结束,未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售这一说。也就是说,线上、线下、物流必须结合在一起,才能诞生新零售。”鉴于阿里巴巴在中国互联网及电子商务领域特有的影响力,“新零售”这一概念在业内逐渐流行起来。

新零售这一概念,被越来越多的行业领军人物解读,京东刘强东认为,零售没有什么新与旧,零售的本质万变不离其宗:成本、效率和体验。数字化的进程推动零售行业将要在未来的十年到二十年,发生“第四次零售革命”,而这场革命改变的,是零售的基础设施。零售的基础设施将变得可塑化、智能化和协同化,推动“无界零售”时代的到来,实现成本、效率、体验的升级。

在过去的几个月里,新零售由概念转化为现实,新零售业态屡见不鲜。从被炒得火热的无人便利店到阿里盒马新业态,步步高鲜食演义,世纪联华鲸选未来店。。。。

新零售时代已经到来,线上获客成本电商巨头也坐不住了,纷纷来到线下。京东趁国庆一下开了23家店!

今年8月,刘强东曾在京东零售创新战略发布会上提出,年底前要在全国范围开设300家以3C体验为主的线下零售店。这其中就包括京东旗下的“3c体验店”和“京东之家”。

中秋十一长假期间,京东也没停下脚步,在假期期间,就有7家“京东之家”在10月1日开业。

除了开以3C为主的线下零售店,由京东新通路主导的京东便利店目前动静也很大,十一之前,京东便利店招商会,为千万小店赋能的京东便利店赢得了众多店掌柜的认可。

以阿里盒马鲜生主导的新零售店成假期一大风景

作为新零售概念打出后的第一个黄金周,在今年的国庆期间,实体零售表现出了与往年不同的活力。较为抢镜的当属阿里系的新零售标杆盒马鲜生,上海中青旅甚至推出“新零售一日游”,吸引年轻旅行者。

中青旅相关负责人表示,因为是新尝试,中青旅只在国庆期间在上海进行了试点。多数以年轻游客为主,项目推出后已基本售罄,该负责人还表示,公司也在研究是否要与更多新零售业态合作,把新零售旅游打造成旅游的新特色。

此外,盒马鲜生北京相关负责人对记者表示,由于赶上中秋节,大闸蟹等水产品的销售情况较好。

社区商业资深电商专家彭成京认为,此次新零售一日游项目做得很成功,把此前网上已有许多吸引眼球的推广形式具象化,消费者正好可以趁着节假日体验新零售的便利与不足。而盒马在这其中充当一个IP,将概念实体化,这种形式更有亮点、更有话题性,可以引起新一轮的讨论。不过,新零售概念虽好,但也不会完全代替传统零售,线下体验也很重要。

新零售风景独好,纵观国内传统实体店,依然痛点许多,亟待转型。

严重同质化是中国便利店行业普遍面临的另一大难题,从商品、陈列、门店布局等来看,各家便利店的差异性其实并不大。由于同质化竞争严重,很多便利店在商业模式上更多地依赖于上游厂商的营销费用返还,或者通过账期的管控来增加营收。但这种商业模式的议价能力非常有限。

同时还存在运营成本迅速上升,互联网意识薄弱,经营管理落后等弊端。

那么如何在新零售背景下,破除传统实体店的弊端,快速实现店铺转型升级,加快与互联网的接轨呢?可从以下几处着手:

1、未来便利店的商品,即时配送商品+预定商品。这意味着,便利店可卖的东西,就越多了,可到店,可到家。越来越多的店开始做线上,开始做外送,基本的刚性需求1小时2小时送达。

以互联网O2O便利店为例,倍全是业内领先的互联网+便利店,以线上APP连接顾客,打造了国内首个倍全便利店、倍全便利APP、倍全商户APP和倍全云采系统共同构成了生态系统,通过“互联网+便利店”,为社区居民提供最后100米日常生活所需的超市商品20分钟闪电送货及社区全方位生活服务,为供应商和用户提供一个便利、优质、价廉、安全的线上线下全渠道直接交易平台。

用户可以享受20分钟生活服务圈。倍全通过打造集便利店、早餐、便民菜店、代收代缴、洗衣、快递等便民服务功能于一体的 “一站式”便民服务点,社区居民通过手机倍全商城APP下单,就能享受门店提供闪电送货上门的购物体验。

2、在配送产品上,适合预订的品类有水果、蔬菜等;即时配送则包括水果、生鲜、水饮、零食等。

3、在店员的训练上,熟悉操作O2O,做预订和即时配送:选主流场景(OFFICE+HOME的一日所需),不做长尾。

4、在线上,利用月促销商品线上化工具(需要互联网平台+ERP、收银机提供商推动行业前行,商家部分投入使用),实现促销运营同步线上。并且针对线上做部分活动,以吸引顾客。

以大数据入口的智能收银终端为例。智能收银机一方面,通过承载店铺的收银功能,成为店铺经营不可或缺的基础设备,另一方面,智能收银机因其智能而具有承载支付收银之外的更多功能,让其与店铺的发展绑在了一起。

前不久,和京东新通路抢占线下市场的好升益智能终端,推出集“融合支付—智能管理—商品供应链—手机商城”等功能于一体的智能收银平台。不仅拥有全渠道移动支付、大数据分析、线上营销、等多项功能,而且是一个基于互联网的智能管理终端,帮实体店实现智能化、互联网化、大数据化经营,打造智慧店铺。

5、构造新的场景,个性化的、优美的服务环境成为吸引年轻客户的一大亮点:如:咖啡厅+便利店,便利店+咖啡厅+书吧。

其实说到这里,笔者认为在这个“互联网+”时代上,任何一个行业都会被注入新鲜的血液,原先传统的行业也在逐渐转型,像更多的便利店巨头在利用互联网,去打造便利店更多的新场景和新空间,往消费升级这一块走下去。

话说回来,自共享单车成风口后,紧接着便利店也成了一个风口,那么下一个风口又是什么呢?

最后更新:2017-10-09 15:08:50

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