124
京东网上商城
【实操】打造会员营销必须注重的2大要素
哈喽，各位下午好！今天我给各位老铁分享的是‘打造会员营销必须注重的两大要素’，详情如下：
一、如何利用热点，打造会员营销
二、短信推广，论文案的重要性
一、如何利用热点，打造会员营销：
如何利用活动热点？远的不说，就目前正在进行的：‘京东春雷行动：3月1日-3月24日，京东六大品牌产品将轮番进行促销。’
那么问题来了，很多店铺会说，这个跟我好像没有啥关系啊~我店铺又没报上活动。
如果这样想， 那么你就该反思了，我们要学会借势营销，如下干货所示：
杜蕾斯：（中国VS韩国）世预赛足球大战1:0！
苏宁易购：你在我们心里，永不停“纸”
通过以上两项案例，可以看出，杜蕾斯、苏宁易购，通过热点进行推广，是非常有必要的。
回到现实，我们作为店铺运营，基于京东这个平台，该如何抓热点？远的不说，咱们来看三月份的活动：
1、春雷行动
2、3,8女神节
3、3.15消费者权益日
店铺案例：利用‘3.8女神节’热点（针对店铺会员）做短信推广，详情步骤如下：
3月7日晚20:00，我通过3.8女神节热点，自己做h5页面，短信推广（文案+h5活动页面短链接）发送给店铺会员，推送店铺活动。
推送效果：点击率9.24%、ROI 5.86，详情见下图：
看到上图，相信很多老司机会有疑问：
为什么我是提前一天推，而不是活动当天推？为什么？
正常情况短信推广的方式，相信大家都了解，活动开始前预热一次，活动期间再推送一次，这是正常的方式；
但是我为什么这样去做？因为：国家规定，3.8日下午女生放假半天，妹子都出去约会啥的了，哪里有时间网购你店铺呢？So,提前推了一天。
讲了这么多，相信大家都明白一点了，希望对各位童鞋有所启发
总结：针对店铺的会员，一定要定期维系，一个月至少利用热点（节日活动、店庆）等嘘头，进行回馈老客户，提高会员粘性，促进二次销售。
二、短信推广，论文案的重要性：
近期收到很多同学反馈，使用短信群发推广这个渠道，推广之后带来的效果不好！根据我从事淘宝、京东6年工作经验，关于短信推广效果这一块，梳理总结了以下几点：
1、短信文案
2、短信发送时间
3、使用的短信软件
1、短信文案（引流篇）
话不多说，如下图所示为我3月30日的短信推广，话不多说，上图：
短信内容：
推送效果：点击率13.78%、ROI 13.02
实操分享：
关于短信文案这一块，如上图所示，短信内容的组成部分为： 签名+人群对象+（关键词）活动信息+推广链接。
下面我们进行分解，短信文案的每一个组成部分：
1.1、【签名】：
京东使用效果最好的签名为：【京东】、【京东商城】 这两个标签都行；
1.2、人群对象：
话术： 亲爱的【客户名称】您好！ 或者 尊敬的【客户名称】您好！为开头的问候语。
注：【客户名称】标签的作用： 会根据你推广的手机号码，系统自动把【客户名称】变更为客户的姓名。
【客户名称】这个固定标签非常重要，因为现在诈骗短信越来越多，每个人对于短信的信任度在逐渐降低，
而我们在推广短信的时候，客户收到短信，看到客户名称，写的是自己的名字，那么客户的信任度会提升，那么点击率、转化率自然就会高很多，所以，【客户名称】一定要加！一定！
1.3、（关键词）活动信息：
全店活动： 强调全店活动+活动信息即可。
部分商品活动： 针对主推商品，一定要去提炼关键词，然后强调活动信息，这样点击率才高！
如下图标记，就是商品关键词+活动信息：
1.4、推广链接的页面（转化篇）：
用户进入页面了，如何留住客户并消费？而不是白白流失
推广页面非常重要：针对店铺活动，一定要提前3-5天，去设计一版【html活动页面】，把需要推的款，最大化曝光即可；
若不会设计，那么退而求其次，推广店铺的链接即可，把店铺首页优化一下，挂上主推款即可；
注：千万不要去推单品链接，因为单品推广，可选择性太低，流失率太大，影响ROI转化。
2、短信发送时间：
通过数据分析查看，短信推广点击率效果最好的时间节点为： 每天中午12:00和晚上19:00-20:00这个时间段。
注：若不受活动开始时间的影响，可以在这个时间段去推广短信；
受影响的话，活动开始前1-2小时短信预热一轮，然后活动开始期间，短信再次推广一轮，这样效果最佳。
推广的会员下单时间范围，以近两年的订单为主，效果ROI转化都非常好哦~
3、使用的短信软件：
很多老铁说，我用的短信工具，发了短信后，效果不好，这个原因，我来为大家解答：
因为很多软件对接的106通道的号码被滥用的情况非常严重，然后被各大手机品牌的拦截系统拉黑，导致拦截，短信到达率低了，效果自然好不到哪里去。而我目前使用的短信推广工具，分享介绍给大家，大家有兴趣的话，自己去京东服务市场订购，
软件叫：京牛_微店推广专家_短信直达微店_营销必备，短信超级便宜，3.5分起！
订购链接：https://fw.jd.com/380211.html
据说，官方微店后台推广的如下图所示的帖子，用的短信推广效果数据，就是找这家软件拿的；
我就是被这个帖子吸引过来，订购他们家软件的
其他文章分享，希望对大家店铺运营有帮助：1、【干货】运营基本实操步骤（中小卖家必修）https://mjbbs.jd.com/thread-75903-1-1.html
2、【干货】教你如何降低店铺拒签物流运费成本https://mjbbs.jd.com/thread-75432-1-1.html
3、【干货】这样做，降低店铺待付款订单流失率 https://mjbbs.jd.com/thread-75675-1-1.html
4、微店第三方POP商家免佣规则及操作手册https://mjbbs.jd.com/thread-76169-1-1.html
运营交流群：530076341 感兴趣的朋友，可以加一下群~大家一起交流！群内会定期分享干货等~大家一起提升
moxi68888 发表于 2017-4-19 09:48
老司机 带我一起上车出发
没时间解释了，快上车， 订购软件：https://fw.jd.com/380211.html 发短信推广吧
moxi68888 发表于 2017-4-19 09:48
老司机 带我一起上车出发
没时间解释了，订购软件：https://fw.jd.com/380211.html 然后群短信推广吧，这家软件不错。 快上车。
最后更新：2017-11-01 04:07:30