736
京東網上商城
【幹貨】教你如何降低店鋪拒簽物流運費成本
最近收到很多商家反饋，幾乎每個店鋪都受到了：因店鋪拒簽訂單量太高，導致物流成本虧損的問題影響。而多數店鋪都是通過人力‘客服’電話回訪等確認訂單，然後再發貨，這樣的一個模式去解決，我在這裏通過人力計算：
按照一線城市（北上廣深）薪資計算，客服一個月薪資在（3.5-4.5K）左右浮動，包含電話費用，整體是非常高的。
在這裏給大家分享幾個秘訣，去降低店鋪的拒簽率，降低人力成本，詳情如下：
一、通過使用‘自動短信關懷’功能
1、已付款關懷
注：買家付款後自動短信告知會盡快發貨，提醒買家注意交易安全防止詐騙
2、貨到付款訂單確認
注：在貨到付款訂單生成後給收貨人發送短信，根據其回複安排發貨或取消訂單。
3、發貨通知
注：自動通知買家已發貨，提醒買家關注快遞信息
4、快遞到達城市通知
注：快遞到達買家城市，自動發送短信提醒，若快遞正在派件，則取消發送
自動短信關懷四部曲，方便每個買家從‘付款’至‘快遞到達城市’整個流程，能夠跟蹤到已購買商品的物流狀態信息，提高客戶粘性，降低客戶由於從‘拍錯貨’至‘物流慢’等一係列導致拒簽的情況，最大化降低店鋪的運費成本，提高店鋪淨利潤，老板開心了，咱們運營工作者薪資自然也就漲了
什麼年終獎啊~出國旅遊啊~應有盡有二、通過使用‘用戶訂單分析’軟件
分析每個買家客戶的曆史拍下訂單情況，了解每個買家的訂單退款率、差評率等，進行過濾此類可疑商戶，從而來降低運費物流成本。
以上兩項，都是我從事京東運營工作3年的經驗積累，在此分享給各位童鞋，覺得寫的不錯的童鞋，點個讚~打個賞~留個言~關注收聽一下哦~會陸續分享更多文章給大家~
其他文章分享，希望對大家店鋪運營有幫助：
1、3.15，你的店鋪違反廣告法了嗎？請火速整改https://mjbbs.jd.com/thread-75268-1-1.html
2、【幹貨】這樣做，降低店鋪待付款訂單流失率https://mjbbs.jd.com/thread-75675-1-1.html
3、短信營銷，到底該發什麼好呢？https://mjbbs.jd.com/thread-73764-1-1.html
4、活躍店鋪會員提高銷量，我們可以這樣做！https://mjbbs.jd.com/thread-73498-1-1.html
5、【備戰雙12】雙12短信營銷之內容取勝 https://mjbbs.jd.com/thread-73501-1-1.html
我所正在使用的軟件，也分享給大家，軟件名稱：
’京牛_微店推廣專家_短信直達微店_營銷必備’，訂購鏈接：https://fw.jd.com/380211.html（支持免費試用），
功能簡介：1、站外免費流量推廣（每天10萬UV免費送）
2、短信推廣（短鏈接免登錄，一鍵直達微店下單）
3、全自動催付（無需安裝插件，一鍵開啟，立即催付）
掃圖神盾專員 不錯，再配合掃圖神盾，一鍵掃描寶貝詳情圖片，關鍵詞、違規詞，敏感詞預防專業職業打假人,打假師,防惡人敲詐 訂購地址：https://fw.jd.com/413813.html 發表於 2017-2-26 16:06
站外免費流量推廣（每天10萬UV免費送）、短信推廣（短鏈接免登錄，一鍵直達微店下單）、全自動催付（無需安裝插件） 軟件訂購鏈接：https://fw.jd.com/380211.html （支持免費試用）
訂購鏈接：https://fw.jd.com/380211.html（支持免費試用），
功能簡介：1、站外免費流量推廣（每天10萬UV免費送）
2、短信推廣（短鏈接免登錄，一鍵直達微店下單）
3、全自動催付（無需安裝插件，一鍵催付）
訂購鏈接：https://fw.jd.com/380211.html（支持免費試用），
功能簡介：1、站外免費流量推廣（每天10萬UV免費送）
2、短信推廣（短鏈接免登錄，一鍵直達微店下單）
3、全自動催付（無需安裝插件，一鍵催付）
最後更新：2017-11-01 04:06:28