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京東網上商城
京東無界零售！公布雙11玩法：玩轉黑科技，主打時尚牌
11·11年終大促馬上就要來了。
京東雙11要造一個“全球好物節”，無界零售從11月1號開啟，持續到11月12日，狂歡12天。
中國零售市場風起雲湧，無人超市、智能家居、無人倉配、門店科技等新產品、新業態和新玩法一次次衝擊著人們的眼球。零售革命的浪潮之下，今年的11·11又與往年有何不同呢？
第四次零售革命到來，無界零售定義零售未來。這次雙11，京東精選全球好貨滿足消費升級需求，還有各種黑科技無人店、無人機送貨、智慧倉等。
徐雷認為，未來的零售一定是無界的。從消費者、場景、供應鏈到營銷，變得極為分散、多變，跨越時間、空間的任何限製，打破生產商、品牌商、平台商的界限，數據充分融合流動，推動行業效率全麵提升，而京東也將以全麵擁抱“無界零售”的戰略思維打造一個全新的11·11，推動各種融合產生化學反應，為消費者創造全新的購物體驗，並為行業帶來積極的變革力量。
京X計劃繼續升級，推出“市場朋友”計劃
在會上，京東不僅宣布與騰訊共同麵向線下品牌商推出了中國首個線上線下融合的無界零售解決方案，而且還一攬子推出了無人超市、無人便利店、全流程無人倉、無人配送貨車、智慧供應鏈商家開放平台等大量黑科技產品，並聯合今日頭條、百度、奇虎360、網易、搜狗等眾多互聯網合作夥伴共同啟動了集時尚、科技、創新、無邊界於一體的11·11全球好物節！
京東集團副總裁門繼鵬介紹，京東將在京X計劃基礎上聯合長期合作的品牌商，推出“市場朋友”計劃（Marketing Friends），通過“頭部媒體+京東”的方式，從營銷、品牌和數據三方麵賦能，為品牌商提供品牌曝光、銷量快速提升、精準店鋪營銷、精準效果引流等全方位解決方案。
在“京東零售創新戰略暨11.11全球好物節啟動發布會”上，京東集團與騰訊公司宣布：將聯合推出賦能品牌商的“京騰無界零售”解決方案，以騰訊的社交、內容體係和京東的交易體係為依托，為品牌商打造線上線下一體化、服務深度定製化、場景交易高融合的零售解決方案。這也是京東提出無界零售理念之後，推出的全麵賦能品牌商的解決方案。
徐雷認為，未來一個人會麵對無數多的屏、無數多的場景和入口，智能商業將完全打破零售邊界，讓你隨處隨想、所見即得。另一方麵技術將賦予我們洞察並滿足消費者個性化需求的能力，也就是說零售一定會越來越精準，比你更懂你。
線上線下齊參與，覆蓋200多個國家和地區
從11月1日-11月12日的整個促銷活動中，京東將聯合十幾萬家品牌商共同大規模讓利。貫穿12天的活動，將包括PLUS會員日、超級秒殺日、神券日、超級單品日以及王牌代言等多個主題。同時，今年的11·11京東將重點服務女性用戶，主打 “時尚的另一麵”。專為女性用戶推出的“女神日”將聯合國際頂尖品牌聯袂促銷。京東旗下全新奢侈品電商平台TOPLIFE也將正式運營，為用戶提供定製化的時尚顧問服務。上海奢侈品倉也已開通，將提供品質包裝、專屬客服和專業售後的高品質服務。
11·11期間，京東還將大麵積通過短視頻、直播、社區、內容導購等形式增強用戶體驗和參與感。不僅有當紅主播將帶來數百場直播，還有上萬達人為消費者準備了各類清單和圖集攻略。智能科技也將派上大用場，無人客服、人臉識別互動、AR試妝等新潮科技也將登場，讓消費者在線上也能獲得媲美線下的購物體驗。
京東金融將投入1億元開展立減優惠，並贈送1.1億京東京豆；京東金融保險將不限量贈送保額超百萬的保險大禮包；京東金融還提前為中小商家“提額降息發紅包”，商戶貸款額度平均上浮達50%，針對信用優質商戶的優惠利率最低達1.1折。
京東各類線下門店也將與線上開展同步狂歡。線上線下同價促銷、邊玩邊買體驗黑科技，讓消費者在家門口就能享受優質的服務和產品。
無人倉、無人貨車、無人店登場
發布會上，京東還一口氣推出了包括全流程無人倉、無人貨車、無人超市、無人便利店、智慧供應鏈開放平台等多個黑科技的產品，向外界集中展示了京東在未來無界零售當中的技術創新和科技布局。
京東集團高級副總裁馬鬆介紹，11·11期間，京東自主研發的無人便利店和無人超市將在京東全球總部園區正式開業。無人便利店背後的京東智能門店科技係統是全球首個可模塊化組裝的智能門店係統，其中包含“智能貨架”、“智能感知攝像頭”、“智能稱重結算台”、“智能廣告牌”等模塊，能靈活組合，適應超市、便利店、加油站、機場、酒店等各種應用場景。無人超市則通過人臉識別、圖像識別等技術，打造了全場景、即拿即走、數字化運營的完整無人店方案，有效推動了線下店的成本、效率、用戶體驗優化。
京東物流集團聯手京東Y事業部打造了“諸葛·智享”智慧供應鏈商家開放平台，幫商家智能預測消費需求、智能布局庫存並補貨、智能排產，賣什麼、賣多少、庫存怎麼安排、什麼時間送到顧客手上都一目了然，讓商家對11·11銷售運籌帷幄。
除了無人店，京東自主研發的全球首個全流程無人倉11·11期間也將在上海投用。全流程無人倉實現了從入庫、存儲、包裝、分揀的全流程、全係統的智能化和無人化，具備日處理20萬單的能力。
此外，今年6.18京東就已正式運營的無人機、配送機器人運營範圍進一步擴大。目前京東的無人機已經在西安、宿遷等地開通數十條航線，飛行上萬公裏；配送機器人也已在北京、浙江、陝西、湖南等多地園區運營；京東在國內物流領域首次推出的無人貨車也在密集測試中。
超兩千萬日運力，協同作戰
除了科技創新，京東引以為傲的供應鏈服務也將在11·11期間實現重大業務升級。京東集團副總裁、京東物流規劃發展部負責人傅兵表示，京東物流擁有的全球唯一的中小件、大件、冷鏈、B2B、跨境和眾包六張物流大網，11·11期間將全麵發力支持大促，六大網的單日總運力超兩千萬包裹量，全麵覆蓋全國城鄉末梢。另外，京東將調動超過500萬的物流人員，2萬餘條運輸線數萬輛車24小時不間斷滾動發車。
京東物流還將借助大數據，在三四線城市布局更多本地倉，並利用京東各類線上線下結合的門店推進“前店後倉”模式。此次11·11，京東還專門為農村消費者打造的“京東幫移動倉”，將適合農村市場的大件商品提前部署到離消費者最近的“京東幫服務店”中，實現農村最快3小時極速達，最大化地提升村裏人的用戶體驗。
另外，京東物流整合各大品牌商、門店等社會化資源，實現了商家線上線下庫存共享，從門店就近發貨。目前，京東已經與沃爾瑪合作試點“庫存互通”，11·11期間，遍布全國的沃爾瑪超市將秒變京東倉庫，消費者訂購的商品隻要在周邊沃爾瑪門店有貨，京東小哥立馬取到送貨上門。通過這些辦法，京東把庫存全力前置，使得物流“短鏈化”，從而做到極速送達。
11·11期間，京東物流還將有約20萬個生鮮冷鏈智能保溫箱投入運營，消費者可以隨時查看在京東上所購自營生鮮商品的運輸位置以及溫度反饋，實現全流程可溯源。這標誌著京東物流建立起中國首個生鮮冷鏈物流全流程智能監控體係，實現了“0斷鏈”、“0腐損”，創建並引領中國冷鏈物流市場標準。
11·11日當天，除了3C品類的倉配係統會啟動“迅雷計劃”外，剛剛投入運營的奢侈品倉也將安排進行淩晨生產，購買3C產品以及奢侈品等高端商品的用戶將有機會享受到11·11淩晨下單上午送達的極致服務體驗，而且TOPLIFE及其他高值商品的消費者將享受到“京尊達”的配送服務，屆時經過專業嚴格的商務禮儀培訓的高顏值帥哥，為消費者帶來 “專人、專車、專線”的頂級配送服務。
京東騰訊聯手，推出無界零售解決方案
大會上，京東宣布和騰訊重磅合作，在11·11期間將麵向線下品牌商推出“京騰無界零售解決方案”，以騰訊的社交、內容體係和京東的交易體係為依托，為品牌商打造線上線下一體化、服務深度定製化、場景交易高融合的零售解決方案。這也是京東提出無界零售理念之後，推出的全麵賦能品牌商的解決方案。
目前騰訊的社交產品，包括微信、手機QQ、騰訊新聞、騰訊視頻等已經占據中國人手機瀏覽時長的60%。但在這個場景當中，還沒有任何一個平台商或品牌商形成完整的數據閉環。對品牌商來說，這是未來零售最大的藍海所在。京東也有超過2.58億活躍用戶，騰訊的連接能力和京東的交易、履約能力，恰恰能幫助品牌商完成走向無界零售的最後一環。
京東和騰訊將在業內首次全麵整合線上線下購物和媒體社交大數據，為品牌方設計專屬的營銷活動並實現線上線下一站式營銷推廣服務。品牌商可以精準地在騰訊和京東的場景中觸達潛在消費群體，無論是投放京東站內廣告，還是投放朋友圈、公眾號廣告，相較過去都更加精準並大幅提升轉化率。
在賬戶融合、權益互通方麵，品牌商的消費者用京東優惠券也可以在該品牌線下門店核銷，還可以在其微信商城購物；在線下門店辦理的會員卡、積分和優惠折扣，照樣可以用於其在京東商城的旗艦店和微信場景當中。這將大大提升消費者的購物體驗，也幫助品牌更有效地與用戶溝通和連接。
“無界代表的是寬度，意味著無處不在、不時不在；精準代表的是深度，意味著從“大眾市場”到“人人市場”，這就是京東看到的未來零售圖景。”徐雷說，“未來零售的大門已經打開，無界零售將給零售行業帶來深遠的變化，使零售基礎設施變得極其可塑化、智能化、協同化。
精選全球好物跨品類狂歡
今年京東雙11“全球好物節”將分為三個階段，10月25日至31 日為預熱期，11月1日至9 日為專場期，11月10日至12日迎來高潮期。
10月25日至31日的預熱期，PLUS Day、全球品牌日、母嬰日將輪番登場；11月1日至9日的專場期，吃貨日、男神日、家電日、超市日、家居日、3C日，每天給你一個不一樣的主題購。
雙11期間，全球200多個國家和地區的用戶可以通過訪問京東商城和京東國際站同步參與京東“全球好物節”購物盛宴。
國內用戶、港澳台用戶和海外用戶可通過訪問JD.com直接享受雙11購物盛典；英語區用戶還可以通過訪問京東國際站Joybuy.com 體驗雙11，享受自營商品全球包郵服務。俄語區用戶可以通過訪問JD.ru 體驗雙11購物嘉年華、印尼消費者可通過JD.id網站同步體驗“全球好物節”。京東還為全球用戶準備了新人大禮包、買後隨機返券等專項優惠服務。
裝扮個性女神打造“京東時尚另一麵”
這個雙11，京東將打造“京東時尚另一麵”，在APP端呈現一個完全不同的時尚京東。新頁麵打破大促會場傳統形式，采用大膽新穎的時尚設計，打造無限可逛場景，為消費者打造專屬的前沿時尚陣地。
專為女性用戶推出的“女神日”將聯合國際知名品牌聯袂促銷，3大國際大牌+10大KA品牌引爆當天活動，活動當天品牌價格與11月11日高潮期當天持平，還有1折搶大牌、疊加9折女神專享券嗨爆全場。
“全球好物節”五大爆點專場精彩紛呈
在長達近半月的“全球好物節”期間，京東“全球好物節”將用多個爆點專場PLUS DAY、超級秒殺日、超級神券日、王牌代言、全品類高潮，打造一個精彩紛呈的雙11購物季。
預熱期的PLUS DAY將全麵回饋京東PLUS會員用戶：PLUS會員享1111元神券大禮包，新開通用戶額外享200元全品類神券禮包，專享神券大爆炸；雙十一期間PLUS正式會員，購物返京豆從10倍提升到20倍（相較於非PLUS會員購物返京豆），京豆返利權益大爆炸；更有精選全品類爆品，5折商品限量搶，專享價商品權益大爆炸。
超級秒殺日主打 “111款精品秒”，2000萬件海量庫存、36場精選品牌秒殺、40場精選品類秒殺，保證除了好價，還有好貨，供消費者秒得開心，秒得盡興。
超級神券日主推“購物先領券，優惠看得見”：超強神券，折扣越砍越大；11個整點搶，低至券後1元；更有10大核心品牌會場、4億海量神券、600億券麵金額等等多種玩法和優惠。另外，專為今年雙11推出的“超級折扣券”，獨立於滿減、直降優惠券之上，可以最後疊加使用，商品結算時在享受完原有優惠基礎上直接打折，讓你買到“最便宜”。搶不到？不用擔心，你還有機會在神券交易廳用京豆交易心水專屬！
王牌代言，群星閃耀。雙11期間6天7場共42個超級品牌將匯集40位超級明星，讓王牌明星與粉絲零距離互動。
雙11高潮期，超級單品日將迎來百萬件爆品直降，20個主題單品分會場、100款熱銷TOP1爆品；兩小時品類滾動促銷，引爆雙11最高潮。
特色創新消費服務體驗“放心購”
如何給剁手黨們提供購物放心，售後順心的購物環境，京東開放平台聯合商家打造“京東放心購”服務品牌，並在大促期間火熱上線。服務主打：購物放心、售後放心、送裝放心，打造京東的特色全流程、全品類放心購。“放心購”通用類商品服務包括上門取件、閃電退款、運費險、極速審核等，可確保全國88個城市消費者有退換修服務時，免費上門取件；有運費險保障，京東快遞上門取退換件免收快遞費；同時，京東優質消費者可享退貨“閃電退款”服務。
此外，3C、家電重點品類價保服務即將上線，用戶可以享受最低價格，不用再擔心商品買完就降價的尷尬。針對品類特性推出的品類化服務，也即將上線，包括家具送貨入戶、燈具破損補寄、美妝過敏無憂、尿褲紅屁屁險、家電上門安裝、酒類破損無憂等特色服務，保證購物放心、售後順心、送裝放心。
京東金融將聯合線上線下800多萬商戶，超過500家金融機構一起參與雙11，為用戶“買買買”保駕護航。其中，京東支付將投入1億元開展立減優惠，並贈送1.1億京東京豆；白條將推出最高12期分期免息的優惠活動；京東金融保險將不限量贈送保額超百萬的保險大禮包，讓用戶買的放心、安心。
此外，用戶還可以與京東智能助理對話，1秒鍾解決你的購物疑問，還可實現會場店鋪導航、互動活動推薦、促銷介紹等功能。精準個性化推薦將從海量商品中精選適合你的那一款。
深耕優質內容達人主播陪你過節
手機京東“時尚另一麵”會場每天主推1個時尚場景，分別為男女用戶定製數十場直播節目，解答消費者穿搭著裝痛點。
此外，“京東雙11戀物季”係列主題短視頻也將在雙11期間上線，從女性戀愛觀的角度講述不同人的購物故事——九天九個視頻，主題將與 “全球好物節”每日主題相結合，傳遞主題日消費價值觀。
此外，針對促銷季的十萬商品千種場景，專門為消費者準備了各類清單和圖集攻略，同時還搭建了圖片社區，引導女性用戶參與“我要上主圖”活動。
多場景全渠道升級品質購物
雙11期間，京東各類線下門店也將聯動狂歡。
京東之家、京東專賣店將打造“嘉年華”雙11，線上線下同價促銷、邊玩邊買體驗黑科技。通過年輕化、多元化、社交化的消費場景為廣大消費者提供更有“溫度”的無界零售。
京東母嬰體驗店的“孕養教一體化”大平台，讓你在家門口就能享受優質的母嬰服務和產品，孕期知識指導、孕嬰童母嬰產品購買、嬰幼兒早教、月嫂和育兒嫂推薦……線下體驗線上下單，為你送貨上門。
京東新通路將開啟“京東11.11 進店挑好物”活動，攜十大品牌、聯動數十萬門店，為消費者帶來好物。京東便利店將突破格局迎來小店升級，采用智慧門店管理係統打通進銷存，門店及消費者數據實時監測，無憂管貨、管錢、管顧客。京東直供、精選貨源，打造居民休閑、文化的聚集地。
最後更新：2017-10-19 01:13:37