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京東網上商城
發貨延遲
關於發貨延遲這件事，以前是直接聯係在線客服報備，很方便，現在必須要用郵箱發郵件報備，而且必須不能用QQ郵箱，更不能理解的是，因為客戶自己不上京東看消息，所以沒有在線回複過我們，電話也不接，但是短信有回複，短信內容訂單什麼的都很清楚，但是郵件發過去報備就是不認可，說是隻認咚咚聊天記錄，我們知道這個比較權威，可以去查，但是客戶不上線，那是要讓商家白白吃這一個延時發貨的懲罰嗎？商家訴求對應功能為“延時發貨報備”，該功能今天下午會全量上線，介時平台治理部同事也會向所有商家發出公告
最後更新：2017-11-01 03:23:27