272
京东网上商城
大鹏侃
前期的运营手段基本千篇一律 从单品爆款到店铺利润比分配 再到广告投入产出 装修视觉体验及客户体验的优化 这些各有各的方法，说白了，这些东西不通用（你们随便喷）硬货与类目货 硬货（可以称为快速消费品） 服装鞋帽袜子，吃喝住行离不开的东西，这些东西基本靠搜索，我就大概说说，不要跟我谈数据，你说你一袜子日常销量80%来自类目，那劝你早点优化你产品吧--说到即止。类目货 不通用，靠京东类目的排名来销售，这种呢，完全靠类目广告及优质的产品与完善的服务，你瞅着类目刚上新品一个月20-50评价排第一页的，90%是刷，另外9%是运气，还有1%是手段，这个我改日再谈 。（还有个另类就是以上说的两样都占50%的，这个我没资格说，也是极少，可以省略）
不同的类目不同的产品，虽然数据同样是数字来表示，但方式方法却不尽相同，所以我们为什么常说，我们要与竞争对手相互学习
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
正题开始
------
客户就是我们的上帝，虽然现在的上帝质量也越来越低，也有极个别仇视京东的，但大的方向我们只有老客户与新客户之说
，虽然中间存有企业客户这个不确定因素（企业采购说换人就换人，产品企业定，采购由人定）。
开发新客户难在哪？ 难在推广，就是我们所说的让他看到，让他点击，让他成交。资源及方式太多，我自己也数不清楚，但真正有用的呢？ 你说类目推荐位？你说直投广告图片位？你还说开放关联？ 我不是高手，所以上面说的我都没尝试成功，小商家一天投几百，几天一个单，还**要退货。。。你说你做这些有啥意义。（在没改版之前，也就是所谓的店铺闭环之前，我们可以点热销成交关联，这个有些朋友应该试过，效果还是比花钱来的更直接），而现在我们的新客户从哪里来？
从搜索---
京东的类目页基本现在都是500+的产品，也就是我们新产品上架，500页必定是找不着的，我们该怎么做，客户从哪里来？
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
很多朋友接触京东第一个接触的是运营还有一个群里的商家朋友，我们又是朋友，又是对手，运营看上你产品或给你资源，现在我不知道，因为我已经退运营群好久了，跟对接运营一年没有接触了，我讲的就是我们自立更生的方法（得罪某些人之处，敬请来找茬)
客户就是销量，销量并不一定是客户，这是一句有语病的话，但说的却没错，我们前期要的就是开发客户，当然，流量跟成交也是维持我们这么做的基础，我是一个草根商家，所以我的贴子从我自身讲起，我讲小商家如何起步，或销量停滞如何复活。
我们先讲搜索来的客户 你可以不买数据罗盘。像大家说的你可以找服务市场的软件来完善，虽然大多数软件都比较傻，但个别几个还是不错的，搜索进来的数据会更加明确，你的产品，你的关键词，还有你的广告语，还有你详情页的文字，都是搜索的关键，你不要跟我说标题要写满，也不要学自营就写几个字，我们不要长或短，我们要合适，问题是很多朋友不知道什么是合适自己的标题，标题只是关键词的推砌？----------------------------------
标题来自产品，也来自客户，我们首先明确自己的产品，这点，很多人会说，我**卖这个产品的，我怎么会不了解，问题就出在这，实际上你就是不了解，你了解的都是自以为是，你把自己圈在你自己的认知里，你需要的就是多看你的对手，复制别人的标题不好，我们还要精减，还要通过入店关键词修改，所以建议大家手打标题。标题的核心确定之后，我们就保存开卖，周期是一个星期，那这一个星期我们要看的就是数据了，大家都说看不懂数据，你总知道多跟少吧，哪个多哪个百分比重就看哪个，如果更细一点，看来源，包括性别，年龄，消费均值，搜索习惯，你说你看不到，我告诉你现在的软件就是有这么智能。然后怎么办？然后优化，不是叫你再改标题，改广告词。广告词是第二个标题，有人叫副标，也有人叫鱼饵，那这个的作用呢，你通过你红色的广告词告诉通过标题进来的客户，你的产品有什么值得他继续留下来的，你有什么吸引人的好处，包括促销及赠品或服务的相关信息都可以表达，字数对权重无影响。做完这些之后，就是促销的设置，促销有些人不喜欢设置，但促销可以带来客户的依赖，这个我本来想发张图片的，但好像我的网页出现问题了，不敢乱动。打这么久就全灰灰了，促销不要设置啥送豆豆啊送彩票啥的，这些都没用，最直接最有效的，店铺优惠劵！ 比方说你的产品卖30块，你设个5元的店铺优惠劵给他，这样有几成的把握可以把一个新客户变成个老客户。 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------你试过往详情页里加文字描述么，不管你有没有试过，我只告诉你，这不算站内优化，但效果却比站外直投来得实在，但周期有得熬。。 打了这么多，其实都只是些皮毛，包括主图的优化，视觉体验的加分，客户质量的评定，这些也算入门，但我又得去打包了，改天有空我再写点， 不设回复，没有奖励，本文不参加比赛，本屌所学来自京东，经验来自2年的不断尝试
-------------------------------------------还是那句老话，我愿平台越来越好，我愿商家和谐，我更愿我们大家都赚到钱。------------------------------致所有平台第三方商家
最后更新：2017-11-01 02:29:04