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阿裏、京東迎來重量級對手,北京物美殺入新零售戰局!
繼阿裏推出盒馬鮮生,永輝推出超級物種之後,作為零售商超的巨頭之一,物美也終於加入了新零售這個戰團。
10月18日,物美與多點Dmall聯手改造的物美聯想橋店正式啟動試運營。
截至目前,三大新零售軍團已經初現端倪:
一是阿裏係的盒馬鮮生、三江購物、銀泰等;
二是京東的朋友圈永輝、沃爾瑪等;
三是傳統商超,如物美係的物美、美廉美、新華百貨等。
“此次對物美聯想橋店的改造,其實是一個對傳統超市嚐試性的重構。如今‘線上+線下、’‘餐飲+超市’的模式成為主流發展趨勢,尤其是隨著90後對價格不太敏感,更使得傳統商超需要適應這種新的變化。我們希望通過對傳統商超的賦能,使其能夠適應新的消費趨勢,進而將傳統商超打造為一個集吃、喝、玩、逛一體化的平台”,多點Dmall合夥人劉桂海在接受采訪時表示。
“超市+餐飲”成為新零售標配
物美聯想橋店的散貨占比明顯減少,標準包裝的貨品大大增加。
最明顯的變化則是,物美與阿裏的盒馬鮮生、永輝的超級物種一樣,增加了“堂食”服務,店內出售的海鮮、牛排可現場加工製作,顧客可以直接在超市享用。
與此同時,由於使用了多點Dmall開發的多點APP,消費者結賬時可快速“通關”,收銀台排隊的長度明顯減少。
在業界看來,升級改造後的物美超市變得更加時尚。
“我們與物美的會員是今年1月1日打通的,到今天為止,物美30歲以下的會員占比已經達到40%,”劉桂海透露,“以往在超市買食品,需要拿到收銀台結賬後出門才能吃,應用我們的係統後,年輕人可以隨買隨結隨吃,邊吃邊逛”。
劉桂海介紹,多點Dmall對物美的改造主要集中在對店效率提升、對用戶優化體驗兩個方麵:
一方麵,多點Dmall為門店提供了倉配售一體化服務,以整體提升店內的運行效率。
首先是通過大數據幫助商家進行選品優化,店內SKU從13000個降到11000個,同時生鮮產品占比明顯增多,由原來的30%-40%增至50%,極大地提高了坪效。
其次,設置了快速周轉的前置倉,提升了店內原本的運行效率並節約了成本,同時配合電子價簽的實時更新功能,可以幫助門店及時補貨、快速揀貨。
通過提供配送服務,讓門店的輻射半徑可覆蓋周邊3公裏,增加了線上場景,提升了複購和轉化率。
另一方麵,則是大幅度優化了用戶的購物體驗。
首先是增加了“自由購”業務的推廣和引導比重,通過宣傳和員工引導,吸引顧客使用“自由購”功能結賬,緩解了用戶排隊結賬的困擾;
其次是針對堂食服務,增加二維碼驗證區,方便用戶在堂食時可以隨拿隨買、隨買隨用。“現在到店的顧客,80%都在用我的APP”。
“Dmall+”模式打造新零售範本
數據顯示,2016上半年全國大型零售企業關店321家,傳統零售受電商的衝擊已不言而喻。
與此同時,中國社會消費品零售總額達33萬億元,每年還保持著3萬億元的增量,整體市場仍擁有不小的發展潛力。
在物美聯想橋店此次“變臉”與阿裏直接推出盒馬鮮生、永輝自建超級物種不同,物美采用的是與多點Dmall合作的方式。
“多點Dmall除了跟物美、新百合作之外,跟中百的合作也會於近期上線,屆時武漢地區也能提供服務了”,劉桂海表示,“傳統商超在其店麵資源、供應鏈和倉儲體係上還擁有很大的價值,所以多點Dmall采用的模式更多的是跟傳統商超合作,進行相互賦能的方式來進行轉型。”
數據顯示,物美與多點Dmall會員打通不到1年的時間,其會員增長便超過了物美過去22年的總和,而且會員的平均年齡下降了3歲。
而與新百在西北地區的合作中,不到兩個月,多點Dmall完成了新百旗下實體會員卡向多點電子會員高達 200 萬的轉化量,轉化率超過 50%。
劉桂海表示,隨著合作的深入,不排除未來會入股物美等傳統零售企業。(證券日報)
原華為榮耀總裁劉江峰離職後進入O2O生活服務平台創業,創立Dmall公司,打造線上生鮮產品和日常消費品平台,並與線下超市結合解決物流和倉儲問題。
2015年4月11日,劉江峰從華為正式離職。2016年8月,加盟酷派,2017年8月31日,辭任酷派首席執行官。現在他的多點APP係統能拯救傳統零售業嗎?
最後更新:2017-10-23 16:24:32