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京東網上商城
京東挑戰消費者底限？取消部分商品七日無理由退貨
曾經有消費者表示，如果他外出急需用電腦，但是自己忘了帶，就會在京東上買一台，待救急過後再選擇七天無理由退貨。
看到這條消息的時候，不得不佩服人家的“智慧”。不過，這種行為以後或許行不通了，京東正式取消部分商品的七日無理由退貨服務，其中包括耳機、顯卡等產品。
京東表示，在平台運營中存在少部分“消費者”利用“七日無理由退貨”政策謀取不當利益的情況，所以調整退貨規則。對於京東退貨規則的調整，消費者中支持者有之，反對者亦有之。
在京東商城官方網頁上可以看到，除了3款標有“京東遊戲”LOGO的京東自營耳機仍支持七日無理由退貨外，其他自營耳機產品均明示“不支持七日無理由退貨”。這意味著，即使商品保存完好，消費者在收到商品後，也不再支持無理由退貨。
這是京東今年第二次調整退貨政策，在今年7月，京東取消了“挖礦顯卡”產品的七日無理由退貨服務。對此，京東的解釋是，部分買家惡意使用這項服務，比特幣挖礦六天之後再退貨，導致大量二手卡積壓，進而損傷了商家和其他消費者的利益。
對於適用於“七日無理由退貨”的產品範圍，京東在售後服務條款中規定，“客戶購買京東自營商品7日內，在保證商品完好的前提下，可無理由退貨”。補充條款顯示，“部分商品除外，詳情見各商品細則”。有六大類商品明確規定不在“七日無理由退貨”範圍內，包括個人定做類商品，鮮活易腐類商品，在線下載或者拆封的音像製品，計算機軟件等數字化商品，根據商品性質不適宜退貨並經購買時確認的商品，以及無法保證退回商品完好的商品。
最後更新：2017-10-08 03:49:25