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京東網上商城
T+1商家結算流程解讀
TA的每日心情
奮鬥2017-2-20 12:01
簽到天數: 109 天
[LV.6]常住居民II
店鋪賣家論壇威望485 發消息1、開通T+1的步驟？詳細開通步驟請查看幫助中心-結算管理-T+1開通及使用指南。開通流程：進入商家後台-店鋪管理-結算銀行信息點擊“立即開通”——跳轉至京東錢包首頁注冊企業版京東錢包——京東錢包實名認證——簽約T+1結算。2、商家後台無“立即開通”按鈕怎麼處理？您的店鋪入駐時簽訂的主合同選擇的結算方式為非T+1，所以沒有顯示按鈕。開通T+1結算服務需簽訂補充協議，請聯係對接招商走補充協議流程。3、已經注冊並簽約了為什麼還是顯示立即開通？請再次核實是否按照指南步驟操作，隻有商家後台跳轉的注冊界麵才是有效的，故請在點擊“立即開通”後跳轉的界麵進行注冊，如提示已注冊，請用提示注冊名稱登錄進行下一步操作。如還是有問題請提供商家ID及點擊“立即開通”跳轉截圖至popt1@jd.com谘詢。4、為什麼開通了T+1，之前妥投的還是沒有流水？您好，開通T+1後完成的訂單會進入到T+1結算服務中，並於下一個工作日付款到京東錢包中，次月不再生成月結算單。您可以登錄商家後台查看每日的T+1對賬單或進入京東錢包查看流水。而開通T+1之前完成的訂單還是以原來的結算方式進行結算，付款至公司賬戶。5、對於日賬單的訂單明細有疑問怎麼核對？貨到付款訂單，客戶收貨後，京東還需要核對款項後，狀態完成才能計費（如未完成，請聯係對接區域配送）；在線支付訂單，需要客戶點擊後台的“確認收貨”，或者20天後係統自動確認收貨，才能計費。6、如何核查訂單是否已經結算？我司結算單是以訂單完成來結算的，訂單狀態未完成訂單不予結算。即有部分訂單是在1號下的單，但在5號妥投完成，故結算在5號的日賬單之中，需要查詢訂單完成時間，再到對應的日賬單中查詢。1. 煩請查看訂單狀態是否正常。2. 煩請查看訂單完成時間。7、錢包相關問題對接聯係方式：京東錢包問題（提現、實名認證等），請撥打京東錢包客服電話 400-088-8816。或請郵件至對接郵箱wangyinqianbao@chinabank.com.cn處理。8、T+1結算如何導出月匯總結算單請在自然月結束後（當月每筆日賬單均是“已付款”狀態），在商家後台查看該自然月任一日的T+1對賬單，進入查看明細，點擊對賬單右上角的“導出本月結算明細”查看按月匯總賬單。9、費用類型名稱釋義：Q：預售首付款和預售服務費預售首付款是顧客在購買商品是預付給您的款項，預售服務費是我司按照預售首付款的一定比例收取的傭金。Q：預售訂單預售訂單由顧客預先支付部分定金，一定時間後再進行尾款補交。商家在該過程中違約，定金全額返還給顧客。如果顧客違約，定金扣除20%服務費後結算給商家。Q：京豆費用收取京豆是京東用戶在京東網站因購物、評價、曬單(三種渠道)等活動獲得的優惠，是一種增加用戶黏性的營銷工具。客戶因購買、評價（含曬單）第三方商家商品所獲得的優惠，優惠成本由第三方商家承擔，2015年10月22日起，此成本將體現在結算單/日賬單中的“京豆”費用項中。京豆費用明細可以在非銷售訂單中進行查詢。（詳見：https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=2426） Q：代收配送費（結算單中）代收配送費為商家在後台設置的運費，然後我司代為收取後在結算中返還給商家。Q：售後商家賠付費當消費者通過京東平台進行交易後，若因該交易導致消費者權益受損，消費者有權在交易成功後向京東發起針對商家的投訴，並提出退賠申請。京東根據投訴問題類型進行判斷，對於通過係統即可判斷投訴成立（如延遲發貨）問題類型，京東依據優先賠付標準予以處理；對於需商家核實的問題類型，京東會通知（通知形式包括但不限於工單、電話、郵件、咚咚）商家處理，商家收到京東發出的投訴處理通知後應按時回複處理，若商家未按時回複處理，則京東依據優先賠付標準予以處理。京東依據標準判定消費者申請成立時，京東將會以不同的形式優先退賠給消費者，因此產生的費用將由商家承擔，款項將推送到商家當期的結算單中結算。Q：售後商家賠付費是否返還傭金售後商家賠付費是因商家超時未處理，導致消費者投訴，京東代商家墊付給消費者的賠付款。商家原因導致，故原則上不應返還傭金。Q：售後商家賠付費有疑問售後商家賠付公告：https://mjbbs.jd.com/thread-52642-1-1.html先行賠付判斷標準：https://helpcenter.jd.com/vender/issue/843-3089.html售後商家賠付費有疑問，商家可以在商家後台-賠付管理中進行線上申訴。如果無法申訴，請聯係popyjfk@jd.com如以上無法解決您的問題，請提供商家ID 及對賬單截圖 谘詢楊思博 yangsibo@jd.comQ：京挑客服務費消費者通過點擊您推廣商品的京挑客廣告後購買商品，對應訂單完成後，按照商家自己設置的傭金比例支付的服務費。您在京挑客後台看到的訂單，是消費者已經完成的訂單，是會對訂單收取相應的費用。收費詳情需要非銷售訂單中進行查詢。京挑客服務費疑義請谘詢Ad@jd.com。京挑客服務費=京挑客推廣的有效成交金額*對應服務費比例請登錄到 京準通後台-京挑客-計劃管理 查看是否開通京挑客Q：技術服務費技術服務費為商家在商家後台訂購的京東數據羅盤費用。關於數據羅盤問題請郵件opendata@jd.com谘詢Q：服務市場服務費服務市場服務費是商家使用雲平台第三方服務軟件所產生的費用。服務市場服務費可以在線支付給第三方。也可以選擇通過貨款裏扣除，在結算單中扣除。支付說明詳見https://jos.jd.com/doc/channel.htm?id=332 您可以登陸https://fw.jd.com/我的服務—我的服務訂單中進行查詢。如仍有問題，煩請郵件至jos@jd.com谘詢，謝謝。 Q：商家返還運費商家返還運費是POP自主售後商家操作線下換新、原返時，需要退還客戶的運費產生的金額，此部分明細均為商家自主售後操作服務單時同意退還的金額。Q：運費保險服務費 商家後台選擇相應保險公司進行簽約，按公示資費標準收取費用；如有疑問請聯係yunfeixian@jd.com谘詢。Q：物流損物流損是指物流配送過程中造成貨物丟失或損壞，京東賠付給商家的商品賠款。需要扣除扣點，相對於京東買下了。物流損會體現在當月的結算單中，以正數形式返還給商家。10、對接問題處理郵箱：T +1結算相關問題可谘詢popt1@jd.com。錢包相關問題：https://help.jdpay.com/helpCenter.htm
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最後更新：2018-01-15 15:08:27