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京東推出奢侈品電商App：打造全新零售服務方案
10月10日，京東旗下全新奢侈品電商平台TOPLIFE上線各大應用商店，這標誌著京東在時尚產業的路上又邁出重要一步。與以往線上銷售渠道有所區別，TOPLIFE將著重在銷售服務、客戶體驗、供應鏈管理等方麵不斷完善服務，打造一套全新的奢侈品電商零售方案。
TOPLIFE獨立於京東主站運營，獨立的APP平台將向用戶提供以品牌為主導的體驗式購物。目前，京東時尚事業部已經吸引了Armani 、Ray-Ban、TAG Heuer泰格豪雅、ZENITH真力時、Chopard蕭邦、卡西歐、La Perla、施華洛世奇、Ralph Lauren、RIMOWA、新秀麗Samsonite等眾多國際、國內知名品牌入駐，知名品牌旗艦店占比達60%以上。
在客戶體驗方麵，TOPLIFE盡可能提高奢侈品零售服務商水準。TOPLIFE的客戶服務將與普通電商客服有很大不同，它會為每位消費者提供定製化的時尚顧問服務。該團隊的服務人員由品牌直接培訓，經過在線下門店觀摩研習，每個服務人員都擁有深厚的品牌認知與產品知識。並且TOPLIFE時尚顧問團隊還會提供24小時的在線服務。同時，TOPLIFE商品的配送過程中，將提供由專倉、專機、專人、專車、專線的專屬尊貴的物流服務。
TOPLIFE作為京東旗下官方奢侈品電商平台，也將成為京東在奢侈品與時尚領域未來發展的開端。可以想象，TOPLIFE嫁接京東的大數據、營銷、供應鏈等諸多資源，將獲得更廣闊的發展空間，借助京東的客戶資源與品牌效應，TOPLIFE的客戶將更加深入地理解高端時尚與奢侈品牌的精品理念和文化精髓。
據麥肯錫發布的《2017中國奢侈品消費報告》顯示， 2016年中國消費者對全球奢侈品市場的貢獻已經占到32%。中國的消費者們仍舊是全球奢侈品的主力，京東此次的戰略性部署瞄準了中國奢侈品零售的未來。作為中國最大的互聯網電商企業，京東的服務理念一直以來也備受用戶推崇。而今新發布的電商平台，又將原有的服務水平提到一個新的層次。
現在的App產品，不僅是靠高質量的產品本身和高效率的運營方式贏得先機，更是靠獨特的創新和貼心的服務獲得用戶。做App開發創業也是如此，隻有做好了小的細節，才能逐漸做大做強。查報價網致力於App開發報價行業，提供各種類型多種App的開發報價，如果你有App開發意向，可以在查報價網進行免費查看和谘詢，將有專業人士為你提供全麵的App定製開發方案。
在各種電商平台大行其道的洪流下，京東始終堅持自己的理念，以服務水平為先，用戶體驗為上，這也是京東能夠發展壯大的關鍵要素之一。今天的電商平台已逐漸由多元向專一發展。無論是電商還是其他產業，專一於某一領域的同時，從而也能夠更好的服務用戶，為用戶著想。良好的服務理念與用戶體驗才能吸引更多的消費者，獲得更高的回頭率。
最後更新：2017-10-12 13:13:02