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《京東主sku跳動和排名忽上忽下的原因》
第一種現象較之第二種現象出現的概率小很多,因為一般會直接單品降權,大部分的主sku跳動是第二種原因。這種現象一直存在,那為什麼最近出現的如此頻繁呢?由於主sku的跳動一般都會伴隨的排名的忽上忽下,所以弄清楚他的原因和找到解決方案是很重要的。
京東雙11左右把索引做了分布式處理,什麼是分布式呢?就是一台機器無法裝載下索引,把索引拆開放在多台機器上麵。
這樣處理之後,突破了目前的標準機型的最大內存限製,但是數據同步工作和排序工作都比以前變的複雜一些。而且剛剛上線,需要一段時間進一步完善處理一些無法預估到的bug和異常。
如果避免這種情況發生呢?完全避免是不可能的,但是由於出現的概率很低,所以我們需要考慮的是出現了之後該怎麼辦?
下架然後上架
這麼做的目的是讓你的商品的更新時間變成你的上架時間,這樣京東的索引會認為您的商品信息有更新,會重新索引你的商品,這樣的話,你的相關信息會更新,如果之前的某些信息是錯的,很有可能被糾正過來。
提交異常現象給搜索組(一般是你郵件給你的運營,運營提報給搜索組)
如果連續上下架一段時間之後還是沒有效果,隻能給京東提報異常了,不要以為你提交的信息會石沉大海,搜索組基本上所有的異常郵件都會去看,隻是在處理的時候有個優先級的問題,之前很多的排序上麵的漏洞和異常都是商家給提報的(最近10月末的排名大範圍波動,就是很多商家申報得到及時處理)所以如果你有這種情況的話,一定要大膽的把你看到的不正常的現象提出來,鄙人就經常發郵件。
溫馨提示
現在商家對於一些突發性事件都沒有一個好的處理方式,如果是本身問題還可以自己處理,一旦涉及到京東方麵的問題就會立即束手無策。事實上,絕大部分商家都在這方麵都是極其被動的,而一個不留神就會導致辛苦維護的排名,盡心優化的產品進入窘況。
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最後更新:2017-12-03 21:07:15