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京东网上商城
店铺服务分排名
丁丁 这个问题，要做大量工作的，现在已经不是旧的jd，随便种，还是老老实实做店铺吧，新手商家联合活动群：541684575 发表于 2017-9-30 09:16这个问题太大了
用户思维角度出发，客户利益点的挖掘，满足客户物质情感需求，提升产品竞争力，提高商品质量得分
售前售中售后流程规范，尤其售后的跟进追踪，收货后的好评跟进，提高服务质量
物流就用京东快递吧，起码大部分给你送到家，比四通一达要好
最后一个不要过度虚夸商品，p的过度导致实物与商品不符就不好了
售后做的好 退货率就会降低 返修率没有 评分自然上来
长期的工作
KILL 别人问的是服务分，你告诉别人店铺评分，答非所问！ 发表于 2017-10-4 14:20
现在京东服务分的判定规则是按照行业前50%来判定的，你只有比行业前50%的人做的更好你才能上去。假如别人在线16个小时，你必须比他16个小时在线时长更长才可以上去的。 老实说，他京东这个判定规则根本不符合逻辑，并不是按照京东规则执行的，是按照是否在行业前50%执行的。说白了，就是逼着你24小时接待，发货不退货，客服聊天求着给好评.....
最后更新：2017-11-01 02:58:28