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大促前應該怎麼準備 才能保證有效果
後半年大促多,別人的大促升官發財,各種銷量提升,各種指標飆升。你的大促像災難,DSR直線下降,各種發錯貨、退款、缺貨、賠付,這個相信大家在11.11剛體驗過,今天就談談大促是怎樣準備的每次大促商家們就像開弓的箭,姿勢已擺好,箭已在弓弦上等待發射。對麵大促的海量訂單,不僅需要商家在發貨效率上有所提升,同時對準確率及時效性也是重要的考驗。尤其是處於訂單量龐大,包裹又多,產品的SKU多的情況下,更是考驗商家在倉儲上是否有下足功夫。事無完事,人無完人,我們再努力恐怕在某些環節也會有疏漏,尤其是開店1年左右的夥伴,還沒有經曆過大促這樣的大節日,對倉儲管理這塊更是生硬,可能在活動期間出現手忙腳亂而導致發貨出錯,所以今天咱就聊聊倉儲的一些準備工作。
1、專人管理 小賣家的話一般是自己又當老板,又當夥計。自己對自己的倉庫了如指掌,因為庫存數量不多,所以找1-2個夥伴來幫忙就能度過大促。對於大一些的賣家,這種管理思路就要淘汰了。活動前需要提前檢查庫房的設備,檢查貨品的擺放,尤其是熱賣的產品擺放的是否合理?是否便於發貨?活動期間的單品和熱銷品是否提前有打包?當天工作量大中午吃飯時間是否要壓縮?是否要在體力上給員工一些支持,買一些紅牛之類的能量型飲料和一些小吃呢?等等問題都需要考慮,而這些問題也不是一個普通的員工就能思考到的,也不是一個隨便的新人就能完成的,所以需要專人管理或者是多人管理。包括有兼職人員,崗前培訓也是需要專職的管理人員來進行培訓的。
2、庫存擺放要合理 這裏主要針對的產品就是主推款,至於怎麼擺放,也要看你倉庫的構造,場地空曠的話可以考慮集中擺放。就拿零食說事,同一款產品的不同口味可以分層擺放,但一定要做好明顯的標識區分,既然是過節這個位置之前肯定是不怎麼利用的。所以倉庫凡是新征用的場地,標識的區分是重中之重。任何人隻要一進倉庫就能知道貨在哪裏擺放,通過標識就能知道倉庫有哪款零食,口味是微辣還是香辣看到標識就能立馬找到。同時把通道預留出來,保證手推車或者揀貨車都能正常出入。
這裏還需要強調一下主推款的事,主推款貨源供應情況倉庫管理人員必須了如指掌。自己有工廠是否提前備好了生產計劃,工廠的生產周期是多久。如果賣爆,倉庫管理人員是否有製定應急方案,有的產品是需要贈品一起發走,贈品等輔料是否已提前采購到位?
產品計劃做不詳細的話,如果運氣好產品賣爆,但是訂單不能及時發出又沒有跟廠裏做好應急方案,造成短時間內補貨成為難題。那麼隨之而來將會是嚴重的售後災難。估計客服妹子天天要以淚洗麵了。店鋪的DSR評分以及動態評分都會嚴重下滑。
或者也可以提前備貨,當然這就容易造成庫存積壓,導致店鋪的資金流轉出現問題,每個店鋪跟廠家的關係都不一樣,至於你如何協調處理你的積壓庫存,可以跟廠裏商量著來嘛。
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最後更新:2017-11-15 18:06:17