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京東網上商城
京東與中國質量認證中心強強合作
TA的每日心情
奮鬥2017-2-20 12:01
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[LV.6]常住居民II
店鋪賣家論壇威望430 發消息“今年兩會上，國家提出要培育更多中國工匠，打造更多享譽世界的中國品牌，推動中國經濟發展進入質量時代。質量是時代發展的議題，也是社會的唿聲。”近日在京東集團與中國質量認證中心（CQC）戰略合作簽約儀式上，中國質量認證中心副主任宋向東鄭重地說。
對於此次戰略合作，京東方麵高度重視，京東Y事業部總裁於永利、京東商城用戶體驗設計部副總裁劉軼、京東消費品事業部總裁馮軼、京東集團副總裁曲越川悉數到場。京東商城品質提升部高級總監陳宇和中國質量認證中心市場項目拓展部處長楊超分別代表雙方在戰略合作協議上簽字。“國內不缺乏優秀的商品，也不缺乏製造優秀商品的能力，我們缺乏的是一種公正、合法的經營環境。京東一直以來積極響應國家的號召，希望與中國質量認證中心這樣專業的機構合作，共同扶持優質品牌的發展。”作為京東品質管理的總負責人，劉軼如是表示。
高度認同催生的合作機緣 “CQC與京東的合作，始於2015年底參與國家認監委與京東溝通雲橋對接。”中國質量認證中心市場項目拓展部電商運營總監毛可昕回憶，“隨後我們開始在兒童家具、小家電、平衡車等產品評審項目上開始點的合作，到我們全麵展開質量共建的麵的合作，我們與京東的合作很自然地一步步深入，正是基於雙方理念的高度一致。” 作為由國家質檢總局發起設立的第三方專業認證機構，CQC被多國政府和多個國際權威組織所認可。經過近三十年的發展，CQC已成為業務門類全、服務網絡廣、技術力量強的一流質量服務機構，以較高的信譽度和美譽度躋身世界知名認證品牌行列。隨著電商平台的迅速崛起，CQC敏銳地意識到，作為購物消費的重要通道，電商平台在質量標準的推動中也必將發揮日益重要的作用。
“京東為什麼會和CQC走到一起，正是因為京東堅持的品質、品牌、品商的理念與CQC產生了高度共鳴。”京東商城品質提升部高級總監陳宇這樣認為。“京東有三個基因，分別是文化基因、製度基因和模式基因，使我們能不忘初心，始終堅守正品行貨、正道成功的發展路徑。我們從采銷、質控、倉儲、配送、售後和技術這6大環節來確保為用戶提供更為優質的網購體驗。360度的質量保障體係已融入京東企業經營的每一個環節、每一個細節。” 市場環境也在推動著電商平台質量管理水平的不斷升級。幾年前，人們對電商的關注點就是價格戰，用戶也習慣於在網上簡單比較價格，哪家便宜就去哪家下單。而從2016年下半年開始，整個電商的消費氛圍在發生變化，電商競爭的重點已不再是價格，而是品質戰。誰家的品質更好，用戶就會到誰家去，消費升級已成為電商引領零售市場發展的主旋律。 “從京東的質量管理工作出發，我們也迫切需要引入更為專業的認證機構。因為京東平台的商品數量已以數億計，我們的商家店鋪十幾萬家，遠超沃爾瑪等線下傳統零售企業。而隨著互聯網的驅動，新興產品還在層出不窮地湧現，像無人機、VR設備、智能馬桶蓋等，國家的質量標準往往是落後的，這就要求我們必須先行一步，與專業機構共同推動產品質量標準的製定和推廣。”陳宇深有感觸地說。“另外，消費升級使用戶日益關注品質，而品質的標準必須有清晰的界定，才能給用戶一個滿意的答案。”
在地平線前方築路 “世上本沒有路，走的人多了，也就成了路。”而對於互聯網時代的產品質量標準來說，不能總是依靠市場的混沌發展來自然形成路徑。如果沒有建設性的體係，叢林法則最後導致的往往是劣幣驅逐良幣。CQC和京東都看到了這一點。一邊是國內權威第三方認證機構，一邊是國內最大的自營式電商，3C、家電等品類遙遙領先。雙方聯手，就能創造很多可能。 2016年10月，京東與CQC發布了小家電的準入門檻，給整個家電行業帶來了震動，給行業提供了一個質量標準的參照係、一道清晰的準入門檻。2017年3月，京東和CQC一起推出了平衡車的質量標準，給良莠不齊的平衡車市場帶來強有力的推動。6月京東又與CQC一起，聯合眾多品牌企業發起兒童用品質量提升聯盟，又在農業部、質檢總局、工信部等部門的指導下，聯合眾多生鮮及消費品領域企業發起品質溯源防偽聯盟，利用區塊鏈技術推動商品追溯及防偽。
基於對市場消費熱點、消費趨勢的洞察，直指新興行業、新興品類發展過程中缺乏統一標準與市場準入的痛點，京東與CQC聯手行動，發起一個又一個產品質量標準、入駐規範，為行業技術標準提供參考，鼓勵市場走向規範化軌道，發揮出電商平台行業風向標的影響力。從智能馬桶蓋到智能門鎖，從護眼燈到垃圾處理器，用戶的品質消費需求唿喚著質量標準的推出，而電商平台質量標準的推動又有效引導著市場消費的走向。 2016年5月，針對兒童家具產品中甲醛與重金屬有害物質超標，結構安全、警示標識等安全風險點，京東與CQC共同推動首個電商平台兒童家具的質量評審標準。雙方聯手對申請入駐的品牌進行生產源頭追溯，對產品質量和工廠質量保障力進行全過程評審。產品在設計開發階段即考慮所有兒童家具標準要求；在原材料采購環節對板材、油漆、黏膠劑等進行現場隨機抽樣檢測；在生產環節對烘幹窯、人工打磨、生產線、品檢等進行檢查，對廢氣廢水、危化品存放進行控製；在成品環節，對外形偏差、危險突出物、折疊結構、警示標識等諸多方麵進行全麵檢驗。安全環保的兒童家具得到了消費者的認可。今年4月京東居家生活事業部春季家裝節期間，“我愛我家”家具旗艦店銷售同比增長達到1638%，“生活誠品”官方旗艦店銷售同比增長超過2000%。 針對護眼燈市場魚龍混雜的質量亂象，京東在今年6月6日全國愛眼日期間推出“護眼燈”產品質量標準，從安全性、照度、顯色指數、覆蓋範圍等諸多指標入手，不僅為消費者提供了選購參考，更為商家生產高品質台燈提供了消費依據。憑借著中國製造、中國設計、中國傳承，品質創新為中國品牌提供了征戰的動力。從簡單製造到品質製造，從跟隨在創新，電商作為溝通品牌商和消費者最重要的渠道，也肩負起助力中國品牌成長的責任。 今年3月，京東聯合CQC發布京東電商平台平衡車企業標準。該標準是京東以CQC平衡車技術規範和京東消費大數據為基礎，對消費者關注度高的重點指標進行梳理，聯合CQC共同打造的京東平衡車企業質量標準。從電氣安全，機械安全，環境，材料，性能方麵全麵考核產品質量。京東與CQC推動平衡車的標準則是基於四個方麵的考慮，首先是為消費者安全提供選擇指引，其次是為業務端售後處理提供依據，再次是幫助供應商價格體係的差異化提供依據，最後是著眼於在3C領域形成專業性與社會影響力。自今年3月發布平衡車標準以來，京東平台平衡車品類GMV增長87%，90%以上銷量來自於通過標準驗證的產品。
基於前期卓有成效的合作，京東此次與CQC簽署戰略合作協議將推動雙方積極開展長期性、全方位的質量項目共建，通過完善現有質量體係，加強線上線下培訓，共同開展質量活動，提高企業產品質量競爭力。雙方還將共同推進產品自願性認證推廣、共同製定各品類京東企業標準、在大數據、雲計算、物聯網等領域展開合作。CQC還將作為第三方服務商入駐京東平台，為京東商戶提供便捷的質量認證服務。
“我們倡導的第一個詞叫開放，術業有專攻，京東願意依托像CQC這樣的專業機構，探索一套適合京東品牌的質量管理業務模式；我們強調的第二個詞是技術，我們將借助大數據平台，對商品質量進行高效監控；第三個詞叫扶持，我們會推出品質優選的業務模式，幫助優秀品牌的優質商品更容易被消費者獲得。”京東商城用戶體驗設計部副總裁劉軼清晰地表明了態度。京東與CQC的合作，將完善質量生態鏈，為供應商和消費者提供更好的服務支撐，推動品質消費的健康、蓬勃發展。
最後更新：2017-11-01 02:12:09