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京东网上商城
这是最好的时代，这是最坏的时代
选择了电商这个行业，就要不断的去学习，去突破，电商运营主要还是我自己学习。个人总结了一下，关键要做到以下几点: 一．产品：精准细分商品定位，产品是有针对性的，有其对应的客户群体，再好的产品，在不需要的客户的手里，就是垃圾。综合考量自身优势，产品有什么特色？款式新颖？还是成本优势？确立优势，然后在去放大您的优势。二．服务：网上交易，客户有了疑问第一时间会找客服，您的客服能快速、专业、准确的给予客户解答，并引导客户交易吗？全方位的提升服务与客服友好沟通和互动，更好的提升客户体验。售前和售后的服务，发货包裹的专业程度决定客户第一次购物的体验，对回头率影响非常大。三.天道酬勤，做运营就是一个实操家，一定要花时间把自己店铺里的产品能够亲自打开看看，看看面料，看看做工；查看店铺近期各种数据，分析，整理，一个店铺，我们需要宏观的报表，也需要微观的报表。从宏观面向微观面逐渐挖掘的过程，挖掘数据背后的东西，并进行改进。一切毫无意义，除非我们付诸行动。 四.方法经验要总结：在卖家论坛的知识海洋中游泳，每天多多少少总会有一些收获吧，有这么一句话说的好：只有善于分享自己宝贵经验的人，才能得到更多的经验。所以说每天的总结必不可少。 真正要做好运营并不是一天两天的事情，也不是说你听了别人的方法就一定能做好，关键还是要看自己，看自己是不是真的用心去做，专心的经营，最重要的还是要有恒心，有吃苦耐劳。拼搏向上的精神。2015年电商竞争依然很激烈，不管竞争如何激烈，我仍坚信：电子商务，前途无量！这是最好的时代，这是最坏的时代，对电商也同样适用。以上个人浅见，希望大家一起探讨吧，有不对的地方还希望大家能不吝赐教。
最后更新：2017-11-01 02:28:44