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刘强东谈未来的零售行业 京东必将走向一体化开放
正文：
作为目前电商行业的佼佼者之一，京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东近日在《财经》杂志撰写署名的文章《第四次零售革命下的组织嬗变》谈到京东未来的战略。文章分享了自己目前自己的观点，并称第四次零售革命的实质是无界零售，终极目标是在“知人、知货、知场”的基础上，重构零售的成本、效率、体验。
鉴于这篇文章过长，小编就把文中刘强东提到的几个观点拿出来。
文中谈到了“环境”、“战略”和“组织”是相互匹配的三个要素。所以说并不存在最好的“那一个”组织形式，只有最匹配当前环境和战略的组织模式。在传统的管控式科层组织是以“计划、管理、控制”为核心，难以支持快速敏捷的创新、适应未来无界零售时代的要求。刘强东认为对于第四次的零售革命的到来要从“一体化”走到“一体化的开放”模式。
“一直以来，京东笃信成本、效率、体验，我们这样定位京东的核心竞争力：前端用户体验，后端成本、效率。前端谁的客户体验更好、后端谁的成本更低，谁就有持续的竞争力。团队是基础层、根基层，上面一层是系统层，就是公司最核心的三个系统——IT系统、物流系统和财务系统，最上面就是用户“。
“从一体化走到一体化的开放，对京东来说是一个巨大的战略转变。我们的客户不仅仅是网上的消费者、供应商和卖家，还有线上、线下的其他零售商、品牌商与合作伙伴。我们的系统不仅仅要支撑京东商城的业务，还要服务于未来的无界零售场景、赋能于供应商和品牌商”。
在针对京东未来该如何做出改变刘强东说到“京东过去的组织形态如果用两个字概括，就是整合以内部模块为基础，依据外部变化将各个环节衔接在一起，形成高效的整体解决方案”。
“未来，为了服务于多元的场景和多变的需求，京东的组织需要变得更为灵活、敏捷，成为积木型的组织。积木型组织的含义是：打开业务环节之间的强耦合关系，使之成为一个个可拆分、可配置、可组装的插件。通过对多个可选插件的个性化组合，可以满足客户不同的偏好和需求”。
文中的最后刘强东也提出对零售业未来的展望，相信一定会越来越开放、协作。也将京东十年前提出来的“十节甘蔗”理论与现在的“积木理论”作一比较。
在积木理论的框架下，增长不是来源于前后向一体化（吃掉更多的甘蔗节数），而是与更多的“积木”拼接在一起，通过连接实现成长。
京东要从“一体化”走到“一体化的开放”模式。同合作伙伴一起提供零售即服务的解决方案，所以，组织也必须改变。这是京东为了实现战略愿景必须迈出的一步。刘强东称京东的客户不仅是网上的消费者、供应商和卖家，还有线上、线下的其他零售商、品牌商与合作伙伴。京东的系统不仅仅要支撑京东商城的业务，还要服务于未来的无界零售场景、赋能于供应商和品牌商。刘强东这样说到。
京东目前的战略目标很明确，从近期的一系列动作我们不难发现，从无人服务技术、家电技术、再到与腾讯合作后针对互联网时代的购物新理念，京东的确在为了未来的发展而作出改变和创新，也许在未来，真的会影响到我们生活的方方面面。
小编认为京东这几年成功的因素在于对自身企业保持着开放式的经营的战略以及谦卑的态度，去芜存菁，好的留下坏的摒弃掉。也相信京东在未来的零售行业当中还会作为一个标杆企业，继续推动中国产业进步。
最后更新：2017-10-20 19:31:46