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京東網上商城
狂補商家21億元，5年內計劃開設逾百萬家便利店……京東究竟想幹啥？
電商業多元的發展，
如何促進第四次零售革命？
看看京東華南區總經理陳岩磊怎麼說！
陳岩磊
(京東集團副總裁、京東華南區總經理)
陳岩磊是京東體係內自行培養成長起來的管理人才，從物流倉儲基層做起，在多個不同崗位曆練，從傳統的物流型人才，成長為電商業界最寶貴的集互聯網基因、科技基因和零售基因於一身的多元化、實幹型管理人才。
今年夏天，陳岩磊從東北大區換崗回歸華南擔任旗手。作為華南區的一名“新人”，他如何服務好這個京東集團最重要的業務片區之一？如何承擔起企業責任並支持本地的公益、扶貧工作？即將來臨的雙十一網購節又給華南消費者帶來了何種優惠和福利？
零售的本質萬變不離其宗
今年年初，京東創始人兼集團董事長劉強東首次提出了“第四次零售革命”的理論，對此，作為中國電商發展最迅勐十年的見證者，陳岩磊認為，新技術正在給各行各業帶來巨大衝擊，也把零售業推到了風口浪尖。一個明確的共識是：零售業正處在變革的前夜。一場暴風雨過後，整個行業會煥然一新：帶來一些新的機會，同時也顛覆一些舊的模式。
陳岩磊表示，他非常認同“第四次零售革命”理論中提出的，無論今天所麵臨的變革有什麼變化，“零售的本質萬變不離其宗：成本、效率、體驗，從零售業的曆史發展可以看到，從百貨商店、連鎖商店、超級市場，再到電子商務，始終都在圍繞著這三要素在做文章、創新，過去是這樣，現在是這樣，未來還會是這樣”，“抓住了這一點，我們可以很清晰地看到未來行業的機會。”
零售的本質不變，那麼改變的又是什麼呢？
陳岩磊相信，過去20年的互聯網隻是整個零售數字化進程的一個“序幕”，“互聯網改變了交易端，但對供應端的影響還很小。數字化進程的下一幕——物聯網和智能化——對行業的改變會更加深刻、徹底。在我們即將跨入的智能時代，實現成本、效率、體驗的方式將變得完全不同。這也是未來零售業創新和價值實現的機會所在。”
舉個例子，9月23日，京東便利店華南首店在廣州市花都區鏡湖大道某小區正式開業。這是一種獲得京東品牌形象授權，並且由京東提供單店營銷方案支持和專業運營培訓指導的社區便利店轉型新模式。按照京東的計劃，未來5年，京東將在全國開設超過100萬家這樣的京東便利店。
互聯網業界內不少人對此項目並不理解，陳岩磊解釋說，“未來的消費時代，體驗相比前麵兩者，將對消費者產生更大的影響力。京東便利店可以滿足周邊居民的即時性需求，同時在未來很可能成為當地的‘社區服務中心’。所以，京東便利店作為一個創新型智慧門店，解決的就是零售本質中‘效率’和‘體驗’的問題。
智能物流並非空談，消費者已開始受惠
京東今年以來在智能物流上的連串動作，尤其是對各類無人機、無人倉、無人車等無人技術的巨大投入和實踐，同樣招徠不少同行和業界的側麵、非議。不過，陳岩磊表示，這些舉措同樣是為了迎接即將到來的第四次零售革命，提升零售行業基礎設施的技術水平。
“首先，京東做無人技術不是為了做秀，而是基於京東豐富的物流配送場景進行的技術升級。無人技術正在快速的落地推進，隨著它們的不斷發展，將大幅提高物流效率並降低成本，進而為用戶提供更好的購物體驗。到目前為止，這些智能技術，已經實實在在地給華南消費者帶來了便利，收件速度更快了，即便在大促期間，也能感受到同樣的優良體驗與便捷。”
據陳岩磊介紹，在華南，采用人工智能技術助力的智慧物流也已經陸續落地：在廣東麻湧分揀中心，引入了300個代號為“小黃人”的分揀機器人進行取貨、掃碼、運輸、投貨。單小時處理能力能夠達到12000件，貨物分揀更及時、準確，分揀環節的減少讓貨物搬運次數相應減少，貨物更有安全保障。目前，麻湧分揀中心已經升級為亞洲一號，並將建設成為京東東莞電子商務基地及物流樞紐中心，打造成為京東最先進的智慧物流基地。而廣州亞一物流中心的自動分揀機結合人工矩陣，在今年618期間，峰值處理訂單能力達到單日100萬單，創造國內電商領域的新紀錄。
京東物流補貼商家21億元
最近一段時間，中通、韻達等快遞企業以雙十一旺季人工和運輸成本增加為由抱團漲價，讓外界質疑不斷。京東卻能自豪地告訴消費者，不用擔心這個問題，“智慧物流技術的應用，帶來的除了用戶體驗的改善和效率的提升外，還有就是成本的下降。隨著京東物流集團的正式對外開放，海量訂單帶來的規模效應對成本的分攤會有很好的作用。”
據悉，今年是京東物流集團正式組建並全麵對外開放的第一個雙11。近日，京東物流宣布為商家提供價值高達21億元的補貼，用於為京東平台商家及社會化商家在雙11前的備貨提供倉儲、配送等方麵的折扣、滿減等優惠。這也是繼去年豪擲5億補貼倉配一體服務之後，京東物流再次以大規模補貼的方式為商家創造更低成本，更高效率，更具科技含量的倉儲物流服務，進而為用戶提供更好的購物體驗。
在華南區域，截至2016年底，已經設置大型倉庫60多個，配送站1100個，配送員約13000人，在華南區域內實現物流配送全境覆蓋。所有這些物流基礎設施的大投入建設，以及為商家提供的大力度補貼，都將為華南消費者雙十一的消費體驗保駕護航。
履行社會責任 精準化扶貧
陳岩磊告訴記者，2017年是京東華南分公司成立的第十個年頭。京東華南十周年之際，將有一係列集體和公益活動回報社會、回報京東人。
據陳岩磊介紹，京東華南過去三年裏一直在積極拓寬相對貧困地區農產品上網銷售渠道。另外就是通過公益扶貧手段來帶動農產品的銷售。
陳岩磊總結說到，“京東華南公司未來將會借助大數據技術的支持，使得貧困地區的生產者與商家同消費者有效對接，將搜索、購買以及評價等信息進行及時處理並反饋，從而指導下一步的生產經營方向，在農特產品供給側有效發力，實現真正意義上的精準化扶貧。”
陳岩磊還提前“劇透”了今年雙十一京東公司將給華南消費者帶來的部分優惠和福利內容：
2017“雙十一”
華南消費者部分優惠和福利
今年京東雙11“全球好物節”將分為三個階段，10月25日至31 日為預熱期，11月1日至9 日為專場期，11月10日至12日迎來高潮期。10月25日至31日的預熱期，PLUS Day、全球品牌日、母嬰日將輪番登場；11月1日至9日的專場期，吃貨日、男神日、家電日、超市日、家居日、3C日，每天給你一個不一樣的主題購。
最後更新：2017-10-25 13:40:46