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京東網上商城
京東無人超市真實購物體驗：不用排隊無需結算拿完即走
自去年亞馬遜拋出Amazon Go無人超市之後，國內外電商巨頭對線下傳統零售店進行改造的“無人店”方案悉數到場。在劉強東提出第四次零售革命之後不久的雙11前夕，京東全球首家無人超市在京東總部正式亮相。
京東無人超市
前兩天去了京東無人超市完成了一次真實的購物體驗。
來到京東無人超市門口的第一視覺感受就是，這家集合了京東X事業部智慧門店技術方案的無人超市裏，除了整齊有序擺放的商品之外沒有一個收銀員也沒有一個導購員。
按照體驗區物料提示，首次進入到京東無人超市之前需要完成錄入人臉信息和無密支付簽約流程。這兩個環節也是十分方便的。打開京東APP之後掃描二維碼完成京東X無人超市無密支付的代扣簽約協議。該免密支付功能僅針對店麵本身，和京東的網上支付信息沒有直接關聯，開通之後整個的購物體驗會更加流暢。
京東無人超市進店簽約
完成上述流程的基本操作之後會生成一個首次（注意是首次）通過閘機進入京東無人超市的二維碼憑證，通過閘機掃描這個二維碼憑證即可進入到京東無人超市內部。之後二次入店時無需手機直接刷臉進店。
京東無人超市內商品上的RFID芯片標簽
進入京東超市後，依托於大數據分析、輔助運營手段和傳感器技術京東無人超市內消費者行走的路線、不同商品注視時長、不同貨架駐留的時長數據均會被收集起來進行運算分析，為超市補貨、擺貨、精準營銷提供數據依據。
在逛京東無人超市的過程中，筆者發現超市內的每一款商品上均有一枚“無人超市”的標簽。據了解，這是一枚被廣泛應用於門票、門禁係統、產品溯源係統等領域的無線射頻識別RFID芯片標簽，其包含了商品的基本信息和價格信息，在整個京東無人超市的購物體驗中起到很關鍵的作用。
人臉識別技術是京東無人超市用戶進門的憑證，第一次進入時的簽約驗證流程完成了綁定用戶身份信息和支付信息。而RFID技術、人臉識別技術、圖像識別技術則促成了整個的購物和支付過程。
筆者並未像在傳統超市到收銀台打購物單據付錢那樣拿了一罐可樂走出了京東無人超市，完成了整個無人超市的購物體驗。
京東智能購物車
隻是一罐可樂，如果是購買一堆商品京東能拿出無人超市的完美解決方案嗎？這個問題其實是考驗京東這套智慧門店方案在多用戶、高並發的基礎之下對於人臉識別、消費者購物動作行為等數據的手機和分析能力而已，這不是重點。因為京東X事業部正在研發一款京東智能購物車。
這款購物車包含自動跟隨、需求商品室內路線規劃導航等功能。說白了，未來的京東無人超市內會有一輛跟隨著購物者的購物車，都不用你自己推的。而在遇到所需商品不知其所在位置的情況下，購物車給你領路幫你找到這款商品。
結尾，筆者向京東無人超市現場的工作人員踢了個問題：如果將超市內記錄商品的基本信息和價格信息並用於最終支付結算環節的RFID芯片標簽撕掉的話是不是就不用付款繼而“搬空超市”了？（請原諒我調皮了_）工作人員的解釋是攝像頭將記錄收集人臉數據、行為數據等，而這些數據將與京東未來的互聯網征信體係打通，想“搬空”京東無人超市的念頭還是打消了吧。
文丨李民民
最後更新：2017-10-21 12:51:46